Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BİM
  • Market
  • BİM Ataşehir Şubesinde World Puanlarımı Kullanamadım Kasiyer İlgisizdi!
ID:34615036

BİM Ataşehir Şubesinde World Puanlarımı Kullanamadım Kasiyer İlgisizdi!

profile
Gökhan
BİM
20 Aralık 21:26
16

20.12.2025 tarihinde saat 20:30 sıralarında Ataşehir Baraj Yolu BİM şubesinden 241 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyer hanıma VakıfBank kredi kartımdaki World puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Kasiyer, kartı pos cihazına takmamı ve şifre girmemi söyledi, ben de yönlendirmesine göre işlemi gerçekleştirdim.

Daha sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, World puanlarımın hiç kullanılmadığını, bunun yerine tutarın doğrudan kredi kartımdan çekildiğini gördüm. Kasiyer o anda durumu fark etmesine rağmen en ufak bir açıklama ya da özür dahi dilemedi, bu durum bende adeta yanıltılmışım hissi uyandırdı.

Daha önce de bazı BİM şubelerinde puan kullanmak istediğimde kasiyerlerin tecrübesizlik veya ilgisizlik nedeniyle buna yanaşmadığı durumlar yaşadım. Artık bu konudaki ilgisizlikten gerçekten rahatsızım. Ataşehir Baraj Yolu şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak özellikle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

VakıfBank
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BİM Kasiyerinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Word Puanımı Kullanamadım!

profile
Fatih
BİM
09 Eylül 18:36
1.108

09.09.2025 tarihinde saat 18:00 sularında Çankırı Merkez İstasyon BİM şubesinde 426 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde kasiyere Word puanımı (385,69 TL) kullanıp kullanamayacağımı sordum ve "kullanabilirsiniz" yanıtı aldım. Ancak ödeme aşamasında pos cihazında puanımı kullanamayacakl...

bim-kasiyerinin-yanlis-bilgilendirmesi-nedeniyle-word-puanimi-kullanamadim-2.jpg
bim-kasiyerinin-yanlis-bilgilendirmesi-nedeniyle-word-puanimi-kullanamadim-1.jpg

Kredi Kartı Puanım Mağaza Personelinin Dikkatsizliği Nedeniyle Kullanılamadı

profile
Ersin
BİM
07 Ekim 23:43
1.137

7 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50 civarında Adana Sarıçam Nizamiye BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada kredi kartı puanımı kullanmak istediğimi belirttim; ancak görevli personel, puan kullanımı talebimi duymadığını söyledi ve işlemi gerçekleştirmedi. Son kullanım tarihi aynı gün olan 542 TL tutarı...

BİM Foça Şubesinde Bonus Puanım Kullanılmadı Çalışanlar İlgisiz Davrandı

profile
İrem
BİM
25 Ağustos 10:31
5.587

24/08/2025 tarihinde İzmir Foça Hacıveli Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinden 1789,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 13:55 - 13:59 saatleri arasında kasada ödememi yapmak için Garanti kredi kartımı uzatıp, kartımda bulunan 3500 TL’lik bonusun kullanılmasını rica ettim. Kasiyeriniz S***** Z***** ...

1 Destek
1 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Puanlarımla Ödeme Yapmak İsterken Kasiyer Hatasıyla Mağdur Oldum

profile
Mehmet
BİM
03 Aralık 18:04
352

Bugün saat 16.00 civarında Kayseri Yeşilyurt BİM mağazasında alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi yaparken kredi kartımdaki puanları kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kasiyer puanları kullanmak yerine kartımdan normal çekim yaptı. Kartımda 1546 TL puanım varken, kasada 1533,75 TL tutarın...

Öne Çıkan Konular
BİM Market BİM personel BİM kasiyer BİM saat BİM Market kredi kartı BİM Market pos BİM Market edilir BİM Market talep BİM Market world puan BİM alışveriş
Benzer Şikayet Yaz
BİM Kategorileri