BİM Ataşehir Şubesinde World Puanlarımı Kullanamadım Kasiyer İlgisizdi!

20.12.2025 tarihinde saat 20:30 sıralarında Ataşehir Baraj Yolu BİM şubesinden 241 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyer hanıma VakıfBank kredi kartımdaki World puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Kasiyer, kartı pos cihazına takmamı ve şifre girmemi söyledi, ben de yönlendirmesine göre işlemi gerçekleştirdim.

Daha sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, World puanlarımın hiç kullanılmadığını, bunun yerine tutarın doğrudan kredi kartımdan çekildiğini gördüm. Kasiyer o anda durumu fark etmesine rağmen en ufak bir açıklama ya da özür dahi dilemedi, bu durum bende adeta yanıltılmışım hissi uyandırdı.

Daha önce de bazı BİM şubelerinde puan kullanmak istediğimde kasiyerlerin tecrübesizlik veya ilgisizlik nedeniyle buna yanaşmadığı durumlar yaşadım. Artık bu konudaki ilgisizlikten gerçekten rahatsızım. Ataşehir Baraj Yolu şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak özellikle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.