Banabi Keklerinde Keyfi Adet Kısıtlaması Ve Fiyat Uyuşmazlığı

24.10.2026 tarihinde Nilüfer Kızılcıklı Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden Banabi marka 45 gr’lik keklerden 10 adet almak üzere kasaya gittiğimde, kasada “en fazla 3 adet verebiliyoruz” denilerek ürün adedim kısıtlandı. Nedenini sorduğumda, kasiyer “başka müşteriler de alabilsin diye” şeklinde cevap verdi; ancak mağaza girişinde, rafta ya da herhangi bir yerde bu yönde bir uyarı, yazılı bir bilgilendirme yoktu.

Ayrıca rafta 8 TL olarak gördüğüm ürün kasada 9 TL olarak geçirildi. Yani hem kimsenin bilgilendirilmediği keyfi bir adet sınırlaması uygulandı hem de raf fiyatı ile kasa fiyatı birbiriyle uyuşmadı. Bu durum, sanki toptan alışveriş yapıyormuşum gibi “kamera şakası” tadında, müşteri olarak rahatsız edici bir muameleye dönüşmüş oldu. Benden sonra kutu dolusu Biskrem alan bir müşteriye de aynı şekilde adet kısıtlaması uygulanmasına şahit oldum.

Bu tür yazılı kuralı olmayan, müşteriyi küçük düşüren ve fiyat uyumsuzluğuna yol açan uygulamalar yüzünden BİM benim için bitmiştir. Bu yaşananlar nedeniyle hem benden hem de diğer müşterilerden kamuoyu önünde özür dilenmesini ve bu keyfi adet kısıtlaması ile raf‑kasa fiyat farkının son bulmasını istiyorum.