to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Pirinç Kurtlu Çıktı, Mağaza İade Ve İlgi Göstermedi
Eylül ayında Dikili Sahil Yolu Caddesi, Özgür Sokak, Salihler Altı mevkiindeki BİM şubesinden 5 kg’lik Baldo Efsane Pirinç (SKT ve üretim tarihi: 07/2026) satın aldım. Ürünü birkaç gün önce ilk kez açtığımda, pirincin içinde kurtlar olduğunu fark ettim. Bu durumu mağaza personeline ilettim ancak yaklaşık 1 ay geçtiği için kaba bir şekilde terslendim ve ürünüm geri alınmadı. Görevli genç bir erkekti, kasiyer değildi. Dün de başka bir müşteri aynı sorunla gelmiş, ona da ürünün alınmayacağı söylenmiş.
Ben 75 yaşındayım ve beni 5 kg kurtlu pirinçle geri gönderdiler. Üstelik bu süreçte oldukça kaba ve ilgisiz davranıldı. 275 TL ödediğim bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca mağaza çalışanlarının özür dilemesini istiyorum. Tüketici Hakları'na tamamen aykırı bu davranışın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eylül ayında Salihleraltı/Dikili Çalıcesme BİM şubesinden 5 kg’lik Baldo Efsane pirinç aldım. Son kullanma tarihi 07/2026 olmasına rağmen, birkaç gün önce paketi açtığımda pirincin kurtlu olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasiyer olmadığını belirten ve iade işlemleriyle ilgilenen bir görevli, ürünü kesinlikle geri alamayacaklarını söyledi. Ayrıca, aynı sorunla başka müşterilerin de geldiğini ve BİM’in bu ürünleri geri almama talimatı verdiğini belirtti. Üstelik, beni tersleyerek “İstediğin yere şikayet et” diyerek olumsuz bir tavır sergiledi. 75 yaşındayım ve bu şekilde haksızlığa uğramak beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
