Aldığım Gofretin Küflü Çıkması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Bugün BİM mağazasından aldığım Çizmeci Time Antep fıstıklı gofretin ambalajını açtığımda, üzerinde küf ve garip bir katman olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 11.06.2026 olmasına rağmen, gofretin bozulmuş olması beni şaşırttı ve mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun sonrası hem BİM mağazasıyla hem de müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim, ancak fişim olmadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından riskli hem de güven sarsıcı bir durum.

Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlıca yardımcı olmanızı rica ediyorum.