5
Çözüldü
7 Eylül 10:5235
"Genel müdürlük ve şikayet var üzerinden şikayetimi ilettikten sonra 2 iş günü içerisinde sorunum hızlı bir şekilde çözüldü Seher hanıma desteğinden ötürü teşekkür ederim"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Bilkom garantili
175 şikayet
1
Segway F3 Pro Cihazımın Bilkom'da 37 Günlük Bekleme Ve Belirsiz İade Süreci
2 Eylül 12:41109
Segway markalı f3 Pro model cihazım 27 Temmuz 2026 tarihinde arıza yaptığı için Bursa Osmangazi’de bulunan Esginler yetk...ili servise, garanti kapsamında teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda parça değişimi gerektiği tarafıma bildirildi. Daha sonra gerekli parçanın tedarik edilemediği, bu nedenle c
1
Yetkili Servisin Dikkatsizliği Sonucu Klima Ve Eşyalarımızda Büyük Hasar
31 Ağustos 18:36139
18 Ağustos 2026 tarihinde TCL Fresh’in 18.000 BTU klimanın demontajı için İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’indeki adresi...mize gelen yetkili servis ekibi, işlem sırasında hem klimaya hem de ev eşyalarımıza ciddi zarar verdi. Şarjlı tornavidayı yere düşürerek parkenin üzerinde delik açtılar, söktükleri
+4
1
TCL Telefonun IMEI Kayıt Hatası Garanti Sürecini Geciktirdi
26 Ağustos 11:13115
Babam için TCL One Touch 4022s model tuşlu telefon aldım ve cihaz arızalanınca garantiye gönderdim. KVK servisten geldik...ten sonra telefona, IMEI numarasının kayıt dışı olduğu ve 120 gün içinde kapanacağına dair uyarı mesajı geldi. Oysa bu telefonu 2025 Mart ayından beri kullanıyoruz, sorun cihaz gar
1
Yetkili Servisin Evrak Vermemesi Ve Garanti Süresi Aşımı
21 Ağustos 22:08256
Nisan 2026 tarihinde A101 Online platformu üzerinden Segway markalı elektrikli Scooter satın aldım. Cihazımda aynı kroni...k arıza ikinci kez tekrar etti ve 22 Temmuz 2026 tarihinde ürünü yetkili servise elden teslim ettim. Ürün, 28 Temmuz 2026 tarihinde ise yetkili distribütör Bilkom’un İstanbul merke
+4
1
Garanti Kapsamında Çalışmayan Klimanın Fan Motoru Arızası Ve Çözüm Talebi
19 Ağustos 12:0699
Bilkom distribütörlüğünde satılan TCL TAC-24CHSD/TPG111 24.000 BTU klimayı 24.04.2024 tarihinde BSM Dayanıklı Tüketim Lt...d. Şti.’den satın aldım ve ürünün 3 yıllık garantisi devam ediyor. 08.08.2026 tarihinde cihazın dış ünite fan motoru arızalandı ve o günden bu yana klima soğutma yapmıyor, klimayı
1
Panel Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi, Yedek Parça Temini Reddi
17 Ağustos 11:16255
2025 yılının Haziran ayı sonunda Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55c655 model 55 inç QLED televizyonum, 2026 Haz...iran ayının ilk haftasında arıza yaptı. Ekranda dikey kırmızı çizgi ve lekeler oluştu ve televizyon bugüne kadar yalnızca normal ev kullanımıyla, herhangi bir darbe, düşme veya sıv
Klima Garanti Süresi Yanlış Başlatıldı, Servis Yanıtı Yok
8 Ağustos 15:49234
Evime klima taktırdım. Klimayı satıcıdan aldığım tarih 31.03.2026. Klimayı kurdurduğum tarih 26.06.2026 3 ay sonrasında ...yetkili servise kurdurdum. Normalde kurulum tarihinden garanti başlatılması gerekmektedir. Klima garanti süresi 3 yıl normalde. Yalnız garanti süresi 2 yıl girilmiş ve garanti başl
1
Garanti Kapsamında Uzun Onarım Süresi Ve Bilgilendirme Eksikliği
7 Ağustos 12:18161
Geçen sene Beylikdüzü İtopya mağazasından satın aldığım Sony DualSense oyun kolum, yaklaşık bir yılın sonunda arızalandı.... Sol joystick tekerleği, herhangi bir yöne bastığımda takılı kalmaya başladı ve özellikle futbol türü oyunlar oynarken yoğun kullandığım için bu bölgede belirgin bir bozulma oluşt
1
Garanti Servisi Açıklama Yapmadan Kayıt İptali Gerçekleştirdi
4 Ağustos 15:30139
Segway-Ninebot e2 Pro scooterımda uzun süredir temassızlık sorunu yaşıyorum. Direksiyonu sola çevirdiğimde cihaz açılıyo...r, sağa çevirdiğimde ise anında kapanıyor. Başta az olduğu için güncellemeyle düzelir diye düşündüm; ancak son dönemde sorun o kadar arttı ki scooter neredeyse hiç hareket edemez h
Öne ÇıkanKonular
1
Garanti Kapsamındaki Klimada Hatalı Montaj Ve 5.000 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
28 Temmuz 21:42287
TCL markasına güvenerek 2025 yılı Şubat ayında TAC-H18CSD-XA51 model split klimanızı satın aldım. Klimanın montajı için ...müşteri hizmetlerinizi arayarak Bilkom tarafından yönlendirilen yetkili servisten randevu aldım ve montaj işlemi bu ilk yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak montaj son
1
Bilkom Klimaya Kalıcı Çözüm Bulamadı
27 Temmuz 23:00136
TCL Elite Plus 12 tac-12chsd/XA73ı 12.000 BTU klimayı sıfır olarak aldıktan sonra iç üniteden gelen rahatsız edici “Cat ...çut” sesleri nedeniyle geceleri uyuyamaz hale geldim. Özellikle gece kullanımında bu sesler çok belirgin olduğu için düzenli bir uyku uyuyamıyor, çoğu zaman uykuya dalamıyorum. Kl
Yasal Tamir Süresi Aşan TCL Televizyon İçin Değişim Ve İade Talebi
21 Temmuz 12:25101
17 Haziran 2026 tarihinde Bilkom yetkili servisi aracılığıyla TCL Hatay İskenderun servisine teslim ettiğim 58 inç TCL m...arka televizyonumun (Ref No: 709247, Seri No: 85523405000150) için yasal azami 20 iş günlük tamir süresi çoktan dolmuştur. 28.06.2024 tarihinde satın aldığım bir ürünün bu kadar uz
TCL Televizyonum Kısa Sürede Arızalandı Ve Servis Süreci Uzun Sürüyor
20 Temmuz 10:31315
24 Aralık 2025 tarihinde çeyizlik olarak TCL 55c755 model televizyon satın aldım. Ürün ilk kurulumda Bilkom yetkili serv...is eşliğinde kontrol edildi, herhangi bir sorun görülmeyince özenle tekrar kutusuna kaldırıldı ve uzun süre kullanılmadı. Yeni evime taşındıktan sonra televizyonu ilk kez 22 Hazir
2
TCL Televizyonu 65 Gün Serviste Bekletildi, 20.999 TL İade Talebi
17 Temmuz 18:42270
"Ücret iadesi yapıldı geç olsa da"
TCL marka 50c655 model televizyonum, iki yıllık garanti süresi içindeyken arızalandı ve 11 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul...’da Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. teknik servisine teslim edildi. Bugün, 17 Temmuz 2026 itibarıyla, yaklaşık 65 gündür ürünüm ne onarılarak tarafıma teslim edildi ne de tarafıma h
1
Yangın Riski Taşıyan Arızalı Mobil Klimada 21 Günlük Değişim Gecikmesi
17 Temmuz 12:48193
Bilkom garantili TCL TAC-09CPB/dl2 model mobil klimayı haziran ayı başında satın aldım, birkaç gün sonra kullanmaya başl...adım ve cihaz yaklaşık 3 hafta kullanımdan sonra, haziran ayının sonuna doğru arızalanarak ağır bir koku yaymaya başladı. Kokunun normal olmadığını fark edince yangın riski olabile
Garanti Süresi Sistemde 3 Yıla Güncellenmedi
17 Temmuz 10:29183
TCL marka klimayı İdefix üzerinden satın aldım. Ürün montaja geldiğinde yetkili servis klimamın 2 yıl garantili olduğunu... söyledi, bunun üzerine Bilkom müşteri hizmetlerini aradığımda ise 3 yıl garantili olduğunu öğrendim. Ancak sistemlerinde hâlâ garanti süresi doğru şekilde görünmüyor ve bu durum d
İzinsiz Fren Onarımı Ve KVKK İhlali
14 Temmuz 23:06191
Segway f3 Pro Scooter’ımı 24 Haziran 2026 tarihinde Antalya Alanya’daki Emre Elektronik’e teslim ettiğim süreçte Bilkom,... kts Teknik Servis ve Emre Elektronik’in ortak tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Kazaya sebep olan fabrikasyon fren arızasıyla ilgili herhangi bir teknik inceleme yapılma
5
Çözüldü
11 Temmuz 18:19104
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Kurulum Randevusunun 3 Gün Sonrasına Ertelenmesi Mağduriyet Yaratıyor
10 Temmuz 22:34204
Yeni satın aldığım TCL 50T6C model televizyonum için yetkili servis kurulum kaydı oluşturdum. Ancak Konya’daki yetkili s...ervis, kurulum için 3 iş günü sonrasına randevu vermektedir. Evimde televizyon olmadığı için satın aldığım ürünü kullanamıyor ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyor
TCL Televizyon Ekran Kararması
6 Temmuz 15:41441
TCL 65p635 model televizyonumda geçen hafta ekran kararması (muhtemelen LED bar arızası) sorunu yaşamaya başladım. Ekran... simsiyah olmasına rağmen arkadan görüntü varmış gibi bir aydınlanma görülüyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arıza sonrası TCL müşteri hizmetlerini aradım. Sistem üze
1
Bilkom Bartek Elektronik Servisinin Hatalı Onarımı Sonrası TV Paneli Kirlenmiş, Yeni Cihaz Talebi
6 Temmuz 11:56129
Trendyol üzerinden satın aldığım ve garantisi devam eden TCL 65q7cgtv model televizyonumu, ekrandaki çok hafif bir gölge...lenme şikayetiyle 02.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Bilkom yetkili servisi bartek elektronik’e teslim ettim. Cihazım 04.07.2026 tarihinde “sorunsuz” denilerek taraf
+3
Garanti Sürecinde Cevapsız Elektrik Kaçağı Şikayetim
30 Haziran 06:59142
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Bilkom garantili Razer blackwidow v3 tkl klavyemde bir süredir sol tarafında sürekli ...hissedilen bir elektrik kaçağı problemi yaşıyorum. Terliksiz kullandığımda rahatsız edici derecede çarpılma hissi oluyor. Üründe hiçbir sıvı teması, fiziksel darbe ya da kullanıcı
1
İletişimsizlik Ve Yanıtsızlık: Bilkom’dan Garanti Bilgisi Talep Ediyorum
26 Haziran 14:19428
Bilkom çağrı merkezini Sony PlayStation 5 cihazımın garanti bilgilerine ulaşmak için aradım. Telefon görüşmesinde benden... fatura görseli ve cihazın seri numarası istendi, ayrıca bir e‑posta adresi verildi ve “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” denildi. İstenen tüm bilgileri aynı gün kendilerine e‑pos