Tunçmatik

20.05.2024 tarihinde Amazon üzerinden 418,99 TL ödeyerek 2 adet Tunçmatik TSK19010 PowerSurge 3‑Surge Protection Plug‑1050 joule ürününü satın aldım. Kısa süre önce Amazon’dan gelen bir e‑postada, T. C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından bu ürünle ilgili elektrik çarpması riski nedeniyle geri ...

İncehesap.com sitesinden Tunçmatik Newtech Pro3 One 1 kva 1/1 On-Line UPS ürünü satın aldım. Ürün oldukça gürültülü çalıştığı için 2 Aralık tarihinde iade ettim ve 3 Aralık’ta ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın hâlâ para iadem sonuçlandırılmadı ve hes...

16 Ekim tarihinde Amazon.com üzerinden Tunçmatik marka tekli akım koruyucu prizden iki adet satın aldım. Ürünleri alalı henüz iki ay bile olmadan, her iki prizde de üst kapak/tul kısmı bozuldu ve ürünlerden beklediğim koruma ile kaliteyi alamadım. Kısa sürede, üstelik iki üründe birden aynı sorunu ...

Tunçmatik şarj istasyonu. Elektrikli araç şarj istasyonu tüm reklamlarda 360 kW olarak tanıtılmakta. Ancak tek soket takılıyken bile maksimum 82 kW güç aktarabiliyor. İnsanlar hızlı şarj olacağını düşünerek duruyorlar ama bu hiç hoş bir durum değil.

Tunçmatik powersurge 1 model ürünümde ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz üzerindeki anahtar elektrik akışını kontrol etmiyor ve elektrik sürekli açık durumda kalıyor. Bu sorunu bugün fark ettim ve o andan itibaren kesintisiz olarak devam ediyor. Ürünü Bauhaus’tan satın aldım. Fatura ve garanti belges...

Garanti kapsamındaki ürünü servise gönderdim, üzerinden 1 ay geçti ve henüz bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonu açıp yüzüme kapatıyorlar. Bir daha tercih etmeyeceğim, ayrıca en kısa zamanda Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi bilmenizi isterim.

Tunçmatik marka akım korumalı priz hiçbir kullanım talimatı olmadan tüketicilere sunuluyor gibi görünüyor. Çift girişli Tunçmatik akım korumalı prizi mutfakta soba için kullandım, belli bir süre sonra priz ayakları aşırı ısınmaya başladı. Aynı zamanda elektrikli süpürge ile de kullanıyorum ve aynı s...

Tunç Matik şarj istasyonunda, Bursa Ergin Evler lokasyonunda 180 kW'lık güçle aracımı %14'ten %95'e 155 dakikada ancak şarj edebildim. VR aracın menzili 290 km oldu (normalde ZES ya da Siemens ile 385-400 km oluyor). Şirketi telefonla aradım, durumu anlattım. Sokette bozukluk olabileceği ya da istas...

Şehrimizde Tunçmatik bayisi olan bir işletmeden Solarix 5 mp60 aldım cihaz doğru dürüst çalışmadı aldığım yere götürdüm hiçbir şekilde ilgilenmediler. Tek Fazlı cihazı yanlış bağladığımı söyleyip gönderdiler. Ürünü alıp İstanbul Tunçmatik'e gönderdim. Hiçbir problem yok dendi tarafıma geri gönderild...

Tunçmatik Newtech PRO3 Online UPS kullanıcısıyım. UPS'imi eco moda almak istiyorum ancak bir türlü eco moda girmiyor cihaz. Müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde aradım, bant kaydında operatör bekleyenlerde ilk sırada olmama rağmen 15 dakika boyunca telefonum cevaplanmadı. Ayrıca sitelerinde 24...

Tunçmatik marka biri 600 va biri 2000 va'lik iki regülatör aldım internet üzerinden. 600'lük olan durup dururken yüksek voltaj ışığı yanıyor, 2000'lik olan da açma kapama düğmesi kapalıyken boşta hafifçe ısınıyordu. Elimde farklı marka regülatörler de olduğu için ve onlarda herhangi bir voltaj dalga...

İş yerime 10 KW'lik UPS takıldı, ilk günden beri ekranı çalışmıyor. Ankara yetkili servisine durum bildirildi, 1 yıl oldu. Değişim yapılmadı. Servisle her görüştüğümde parça geldi, yarın oradayım, şu gün oradayım denildi. Sonrasında da telefonlarıma bakılmadı. Ulaşmam gereken her yere şikayet edeceğ...

Ocak 28'de ödemesini yapıp, Şubat 5'te ürünümün sevk edileceğini bildirerek ticaret başlattık. Şubat sonuna geldik ama hâlâ ürün ortada yok. Sadece ürün değil, muhatap da yok. Aradığımda satışı yapan temsilci telefona bakmıyor, satış müdürü olacak kişi ile bir kere görüşüp sorunu anlattım. Sonrasınd...

Tunçmatik araç ev tipi şarj cihazı 3 gündür tamir edilemedi. Öncelikle, aynı gün içinde servis hizmetleri kesinlikle yok. Cuma günü, gün içinde cihazın arızası giderilip takılacağını söylemelerine rağmen cuma günü kimse aramamış olup an itibariyle 4. Gün cumartesiye girilmiş ve hafta sonu olduğu içi...

Tunçmatik sürekli arızalı olan istasyonları, ilgisiz müşteri hizmetleri, asla sorun çözemeyen teknik ekibiyle bizi sürekli mağdur ediyor. Sitemizde 2 adet istasyonları mevcut ve 1 soket mutlaka bozuk. Defalarca aramamıza, kayıt oluşturmamıza rağmen sürekli geçiştirilip asla problem çözememeleri yüzü...

Tunçmatik servis kötü onarım. Lite II model UPS cihazım, aldıktan 2 sene sonra arızalandı. Yetkili servise götürüp bıraktım. Cihazınız tamiri yapılınca aldım ve birkaç sene sorunsuz çalıştı. Geçen günlerde tekrar arıza yaptı. Sadece kartı yine servise götürmek için söktüğümde, önceki onarımın kötü ...

Tunçmatik marka, akım korumalı priz aldım. 2 ay dayanmadı. Aldığım firma olan Sakarya Serdivan Sani Elektrik ile irtibata geçtim, klasik bir şekilde inkar sürecine girdiler. Ne Tunçmatik firması, ne de Sani Elektrik ile bir alışverişte bulunmayın. Paranız cebinizde kalsın. Ben 500₺ ile Fakir olmam, ...

Bauhaus'tan aldığımız Tunçmatik marka 850W UPS cihazım arızalı çıktı ve Bauhaus'a geri götürdük. Ancak iade almayıp cihazımı servise yolladılar. Her şey iyi güzel de 1 aydan fazladır kimsenin aradığı sorduğu yok. Kurumsallık anlayışınız bu mudur? Tunçmatik markası satın almakla hata mı yaptık?

"Elektrik kesintilerinde modemimi korumak için aldığım UPS cihazı, başlangıçta sorunsuz çalışıyordu. Ancak bir süre sonra cihaz işlevini yitirdi, bu nedenle servise gönderdim. 'Tamir edilmiştir' ibaresiyle tarafıma geri gönderildi fakat denediğimde cihazın hâlâ çalışmadığını gördüm. Anlaşılan, gerek...

Tunçmatik 3kw lik UPS işyerimde 4 yıldır kullanıyorum, geçen hafta muhtemelen aküleri bitti servise götürdüm. Serviste işin özünü bilmeyen sekreter ürünü teslim aldı. 5 iş günü oldu hala haber verecekler bekliyorum. Sorunum aküler değişecek bilen biri 30 dakika değiştirir. Zannedersin ki ürünü sıfır...

Tunçmatik tablet araç şarj cihazı aldım. Cihaz kurulur kurulmaz bağlantı hatası verdi. Servis çağırdım. Cihazı değiştireceğiz dediler ama sadece anakartını değiştirmişler. Cihazın dokunmatiği kötü hale gelmiş. Bu sefer de topraklama hatası verdiği için yine kullanılamaz haldeydi. Yeniden topraklama ...