Şarj İstasyonlarında Performans Kayıpları
- Düşük güç çıkışı: 3 şikayette 180-360 kW kapasite belirtilen istasyonlardan 73-82 kW güç alabildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tunçmatik
Tunçmatik
AiVarile Marka Karnesi
Tunçmatik hakkında son 1 yıl içinde iletilen 24 şikayette en çok şarj istasyonlarında performans düşüklüğü dile getiriliyor; 360 kW kapasite belirtilen cihazların 80-82 kW güç verdiği aktarılıyor. Bu bildirimlere destek süreçlerinde yanıt alınamadığı veya sürecin uzadığı belirtilen şikayetler (%25) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca ürün değişim süreçlerinin 8 aya kadar uzadığını ve iade ödemelerinin 17 gün geciktiğini bildiriyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Destek ve İletişim Süreçlerinde Aksamalar
- Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette teknik hata bildirimlerine ve iade sorularına haftalarca dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
- Süreçlerin uzaması: 3 şikayette değişim ve servis süreçlerinin 1 ay 8 gün ile 8 ay arasında sürdüğü ifade ediliyor.
- Çözümsüz kalan destek: 2 şikayette mühendis biriminin yetersiz bilgi verdiği ve e-postalara dönülmediği belirtiliyor.
Donanım ve Bileşen Arızaları
- İç bileşen hataları: 2 şikayette anahtarın akışı kontrol etmediği ve ekran şifre arızasının tekrarladığı bildiriliyor.
- Aksesuar arızaları: 2 şikayette akım korumalı prizlerin sigortasının attığı ve reset tuşunun çalışmadığı aktarılıyor.
Servis ve İade İşlemlerindeki Sorunlar
- İade ödeme gecikmesi: 2 şikayette iade edilen ürün bedellerinin 17 gün geçmesine rağmen ödenmediği belirtiliyor.
- Başarısız tamir işlemleri: 2 şikayette servis müdahalesine rağmen arızanın çözülmediği ve tekrarladığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
55 şikayet
Kredi Kartı Ekleme Hatası Mobil Uygulamada Şarj İşlemi Engelliyor
30 Ağustos 05:4844
Tunçmatik mobil uygulamasına kredi kartı eklemeye çalışırken sürekli hata alıyorum. İOS 16.5.2 yüklü telefonumda uygulam...a üzerinden Garanti Bankası’na ait fiziksel kredi kartımı eklemek istedim, ancak beş kez denememe rağmen her seferinde “Bir Hata Oluştu! ” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. K
Teknik Servisin Takip Eksikliği Ve Uzayan Onarım Süreci
10 Ağustos 10:5549
Tunçmatik marka Digitech Eco 2000va kesintisiz güç kaynağını sıfır olarak satın aldıktan kısa süre sonra arızalanması ne...deniyle Ankara’daki yetkili teknik servis dy Enerji Sistemleri’ne 2 Temmuz tarihinde teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra cihazın durumunu öğrenmek için yetkili servisi aradığım
Arızalı Çoklu Priz Ve Soketler Nedeniyle Elektrik Kesintisi Ve Güvenlik Endişesi
29 Temmuz 00:38217
Yaklaşık 8 ay önce toplam 800 TL ödeyerek aldığım 3 adet çoklu priz ve soketle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eve gel...diğimizde evin içinde hiçbir prizde elektrik olmadığını fark ettim ve kontrol ettiğimde kaçak akım rölesinin atmış olduğunu gördüm. Daha sonra bu çoklu priz ve soketleri tek tek de
+2
Ekran Şifresi Çalışmayan Şarj Cihazı İçin Değişim Talebi
24 Temmuz 10:15132
Tunçmatik my charger 22 KW ev tipi şarj cihazımı 20.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz evime yet...kili servis tarafından montajlandı ve tamamen bana ait olmasına rağmen yaklaşık on gündür ekrandaki şifre bölümü çalışmıyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ay
Yanlış Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
2 Temmuz 00:15138
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tunçmatik 2'li akım koruma prizim arızalandığı için 25.06.2026 tarihinde ürünü 16925...251 kargo iade kodu ile DHL Kargo’ya teslim ettim. 26.06.2026 tarihinde 345927043118 DHL gönderi kodu ile sorgulama yaptığımda ürünün H**** K**** isimli kişiye teslim edildiği görü
Araç şarj istasyonu sorunu ve mağduriyet şikayeti
26 Haziran 12:20171
T*** M**** isimli araç şarj istasyonunu uzun süredir kullanıyorum. Özellikle Bursa Podyum Park’taki istasyonlarında son ...4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Dacia Spring marka aracımı şarja bağlıyorum, şarj işlemi başlıyor gibi görünüyor, istasyondan ayrılıyorum, ancak yaklaşık bir saat sonra geri dön
1
Tunçmatik Akım Korumalı Priz Arızası
25 Haziran 09:09392
Tunçmatik Powersurge 5 Kronik Tuş Arızası
23 Mayıs 22:52167
2
Tunçmatik Şarj İstasyonunda Güç Ve Fiyat Tutarsızlığı
19 Nisan 18:56411
19 Nisan saat 18.30 civarında Pamukova Tunatan tesislerindeki Tunçmatik elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. İsta...syonda 360 kW yazmasına rağmen aracım en fazla 80 kW civarında şarj aldı ve bu durum hem tabeladaki hem de ekrandaki bilgilerle çelişti. Ayrıca 4,9 kWh’lik şarj için 75,92 TL öded
Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Tunçmatik Akım Korumalı Prizin Kendiliğinden Arızalanması
14 Nisan 12:27856
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Tunçmatik akım korumalı priz hiçbir darbe, yanlış kullanım veya ekstra bir durum olmamasın...a rağmen kendi kendine arızalandı. Bu priz üzerinden kullandığım cihazlarda herhangi bir hasar, yanma ya da elektriksel sorun da yaşanmadı, sadece priz bozuldu. Ürünü Vatan Bilgis
Öne ÇıkanKonular
Koruma Sigortası Sürekli Atan Priz İçin Çözüm Talebi
9 Nisan 23:21744
Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tunçmatik Powersurge 2 ikili akım korumalı priz satın aldım. Başta görevini... yerine getirdiğini düşünürken, yaklaşık 2 haftadır ürünün üzerindeki yerleşik koruma sigortası sürekli atmaya başladı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. Ürünü aldığım gü
1
Kısa Sürede Bozulan Akım Koruyucu Priz İçin Garanti Değişimi Talebi
9 Nisan 12:09696
28 Ocak’ta Amazon üzerinden Tunçmatik TSK19019 Akım Koruyucu Priz, beyaz, 1’li 1050 Joule ürünü satın aldım. Ürün için 3...41,08 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Normal kullanımdayken hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen priz 6 Nisan’da aniden çalışmayı durdurdu ve tamam
Akım Korumalı Prizin Yetersizliği PS5’in Yanmasına Neden Oldu
28 Mart 08:30536
Tunçmatik marka akım korumalı USB girişli 5’li prizi Media Markt’tan satın alarak elektronik cihazlarımı korumak amacıyl...a kullanıyordum. 27.03.2026 tarihinde bu prize bağlı olan Sony PlayStation 5 cihazımın anakartı yandı ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Cihazımın güncel piyasa değeri yaklaşık 49.0
8 Aylık Beklemede Bozuk Tunçmatik Prizim İçin Değişim Ve Açıklama Talebi
6 Mart 18:34415
Tunçmatik powersurge 3 525 Joule TSK5082 3'lü siyah akım korumalı prizi 02.11.2024 tarihinde Aydınlatma Dünyam isimli si...teden satın aldım. Birkaç ay kullanımın ardından ürün bozulduğu için aldığım yere götürdüm. Mağaza, Tunçmatik’te bu model prizlerden kalmadığını, stok gelince değişim yapacaklarını
1
Ürün Teknik Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetinde Güven Sorunu
1 Mart 20:42267
Tunçmatik’in Newtech Pro3 One 3 kVA (Ürün Kodu: TSK10093) ürünü hakkında bilgi almak için 24 Şubat 2026 tarihinde, satın... almadan önce detaylı bir araştırma yapmak istedim ve bu nedenle firmanın +90 850 201 68 77 numaralı hattını aradım. Ancak görüştüğüm yetkili, ürün özelliklerini sorduğumda kendisi
Onlife Charge Şarj İstasyonu 4 Hafta Süreyle Hata Veriyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
26 Şubat 10:41517
Yaklaşık 4 haftadır İstanbul İstoç Oto Ticaret Merkezi’nde, Nefesoğulları Mercedes bayii önündeki Onlife Charge şarj ist...asyonunu kullanmaya çalıştığımda sürekli aynı hatayı alıyorum. Ekranda “Kod: 20001 – Lütfen aracınızı şarj ünitesine bağlayıp yeniden deneyiniz” uyarısı çıkıyor ancak aracı düzgün
Bursa Ergin Center'da 180 KW Şarj İstasyonu Gerçekte 73 KW Veriyor
26 Şubat 04:06421
Bursa Ergin Center lokasyonunda bulunan Tunçmatik 180 KW dc şarj istasyonunu kullandım. İstasyonda 180 KW kapasite belir...tilmesine rağmen aracım şarj sırasında maksimum yaklaşık 73 KW güç alabildi. Soket değişimi yapmamıza rağmen sonuç değişmedi ve şarj gücü aynı seviyede kaldı. Aracım Tesla Model y
Konya Selçuklu'da Tunçmatik Şarj İstasyonu Çalışmıyor, Kullanıcıları Yanıltıyor
6 Şubat 21:09394
Konya Selçuklu’da bulunan Tunçmatik şarj istasyonunu yaklaşık iki aydır birkaç kez kullanmayı denedim; ancak istasyonda ...şarj başlatmak ve dolayısıyla aracı şarj etmek mümkün olmadı. Ekranda herhangi bir hata ya da uyarı çıkmamasına rağmen işlem hiç başlamadı. Bu süreçte Tunçmatik müşteri hizmetleri
1
Beş Dakikada Çalışmayı Durduran Akım Koruması Prizi
30 Ocak 20:311.276
Tunçmatik ikili akım korumalı priz ürününü 06.05.2025 tarihinde Ankara Pazarı Etlik şubesinden, kaliteli olduğunu düşüne...rek tercih edip satın aldım. Ancak ürün fişe takıldıktan sonra en fazla beş dakika çalışıyor, ardından akım koruması devre dışı kalıyor. Önce prizlerden biri arızalandı, kısa süre
5
Çözüldü
Tunçmatik Priz Geri Çağırma Ve Güvenlik Belirsizliği
4 Ocak 13:421.852
20.05.2024 tarihinde Amazon üzerinden 418,99 TL ödeyerek 2 adet Tunçmatik T...SK19010 PowerSurge 3‑Surge Protection Plug‑1050 joule ürününü satın aldım.
İade Edilen UPS Ürünü İçin 17 Gündür Para İadem Yapılmadı
19 Aralık 2025 13:12608
İncehesap.com sitesinden Tunçmatik Newtech Pro3 One 1 kva 1/1 On-Line UPS ürünü satın aldım. Ürün oldukça gürültülü çalı...ştığı için 2 Aralık tarihinde iade ettim ve 3 Aralık’ta ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın hâlâ para iadem sonuçlandırılmadı ve hes
1
Satın Aldığım Tunçmatik Akım Korumalı Prizlerde Kısa Sürede Kapak Sorunu Yaşadım
15 Aralık 2025 23:101.026
16 Ekim tarihinde Amazon.com üzerinden Tunçmatik marka tekli akım koruyucu prizden iki adet satın aldım. Ürünleri alalı ...henüz iki ay bile olmadan, her iki prizde de üst kapak/tul kısmı bozuldu ve ürünlerden beklediğim koruma ile kaliteyi alamadım. Kısa sürede, üstelik iki üründe birden aynı sorunu
Beklenen Hızda Şarj Sunulmuyor
28 Kasım 2025 20:04966
Tunçmatik şarj istasyonu. Elektrikli araç şarj istasyonu tüm reklamlarda 360 kW olarak tanıtılmakta. Ancak tek soket tak...ılıyken bile maksimum 82 kW güç aktarabiliyor. İnsanlar hızlı şarj olacağını düşünerek duruyorlar ama bu hiç hoş bir durum değil.
1
Tunçmatik Powersurge 1 Sürekli Elektrik Akışı Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum
2 Kasım 2025 22:54556
Tunçmatik powersurge 1 model ürünümde ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz üzerindeki anahtar elektrik akışını kontrol etmiy...or ve elektrik sürekli açık durumda kalıyor. Bu sorunu bugün fark ettim ve o andan itibaren kesintisiz olarak devam ediyor. Ürünü Bauhaus’tan satın aldım. Fatura ve garanti belges
İletişim
- Yenişehir Mah. İmar İskan Cad. No:3, Ataşehir, İstanbul, 34644
- +902163145151
- [email protected]