Biletix müşteri hizmetleri

19.11.2025 tarihinde Tarkan konseri için, 16 Ocak günü gerçekleşecek etkinlikte 203 numaralı tribünden bilet almak istedim. 5800’lü sıralardan beklemeye başladım ve yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra sıra bana geldi. Biletleri seçip “Hemen Al” butonuna bastığımda işlem gerçekleşmedi, ödeme ekranı ...

19.11.2025 tarihinde Tarkan konseri için Biletix üzerinden kredi kartı ile 4116 TL tutarında bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne tarafıma bilet ile ilgili herhangi bir bilgilendirme geldi, ne de hesabımda veya e-posta adresimde bilet görünmekte. İşlem sırasında ...

19 Kasım’da Tarkan konseri için tam saatinde, 11.00’de sisteme giriş yaptım. Saatimi ayarladım, işimi gücümü bıraktım, bekledim. Ödemeyi yaptım, 10.584 TL provizyon çekildi; ancak Biletix sistemi hata verip biletimi oluşturmadı. Bu yetmezmiş gibi, tekrar girmeye çalıştığımda bu kez 85.425 kişi önüm...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 11:40 civarında, Biletix üzerinden Tarkan konseri için “sahne önü” kategorisinden bilet almak istedim. 4743 **** **** **14 numaralı Kredi kartımdan toplam 19.992 TL çekildi, ancak biletlerim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir referans numarası verilmedi. Biletix hesabı...

19 Kasım Çarşamba günü saat 11.04’te Tarkan konseri için Biletix üzerinden bilet almak istedim. Biletlerin saat 11.00’de satışa çıkacağı belirtilmişti, ben de tam saatinde siteye girdim. Biletler erken açıldı ve sepetime 4 adet bilet ekledim. Ödeme aşamasında bankamdan onay SMS’i geldi, kodu girdim ...

20 Ocak tarihindeki Tarkan konseri için 11.00’de Biletix sitesine giriş yaptım. Bileti tam saatinde sepetime eklememe rağmen, site yine dondu ve ödeme aşamasına geçemedim. Bu sorun sadece bu etkinlikte değil, daha önce de birçok önemli konserin bilet satışında aynı şekilde yaşandı. Her seferinde far...

15 Kasım'da İstanbul Ülker Arena 'da gerçekleşen Hayko Cepkin konseri için Biletix üzerinden 2 adet bilet aldım (404 m8-9 numaralı koltuklar, toplam 2.000 TL). Konserin başlangıcı gecikmeli oldu. İlk başta ses kalitesi iyiydi; ancak Hayko Cepkin sahneye çıktıktan sonra şarkıların hiçbiri anlaşılmaya...

Biletix uygulaması üzerinden Samsun’da gerçekleşecek 2 Aralık tarihli Hirai Zerdüş konseri için geçen hafta pazartesi günü kredi kartımla 1245 TL tutarında bilet almak istedim. Ücret kartımdan çekildi ancak bilet rezervasyonu yapılmadı. Konuyla ilgili bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, ücre...

8 Kasım 2025 tarihinde Biletix üzerinden "Blok 3 Eskişehir" etkinliği için bilet satın aldım. Ancak satın alma sırasında e-posta adresimi yanlış yazdığım için biletim bana ulaşmadı. Doğru e-posta adresim: a********@gmail.com. Sipariş numaram: ılhıkwod ve adım A*** K***’dur. Şu ana kadar müşteri hiz...

1 Kasım’da gerçekleşen Gülşen konseri için Biletix üzerinden 10P0N2 referans numaralı dijital biletimi, iade edilebilir seçenekle ve toplam 2.712,50₺ ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Konsere işim çıktığı için katılamadım ve aynı gün saat 15:00’te biletimi iade etmek istedim. Ancak Biletix uygula...

31 Ekim 2025 tarihinde Biletix üzerinden kredi kartımla 2.194,50 TL ödeyerek Redd konseri için bilet aldım. Satın alma işleminden yaklaşık yarım saat sonra etkinliğin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak iptal bildirimi dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bilet ücretimin iadesiyl...

Biletix üzerinden 1120 TL ödeyerek Monolink konseri için Volkswagen Arena İstanbul’da gerçekleşecek etkinliğe bilet aldım. Ayrıca 120 TL ek ücret ödeyerek 'iadeli bilet' hakkı da satın aldım. Ancak etkinlik günü şehir dışında olacağım için, verilen link üzerinden bugün iade talebinde bulundum. İade ...

8 Aralık 2025 tarihinde Siirt Merkez Loca Cafe’de gerçekleşecek Sancak konseri için Biletix üzerinden bilet almak istedim. Dün bilet fiyatı 500 TL olarak görünüyordu, ancak bugün fiyat bir anda 700 TL’ye yükselmiş. Fiyat artışıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece fiyatın değiştiğini ...

17 Eylül akşamı, Biletix üzerinden üye olmadan kredi kartı ile İstanbul Leyla Gencer Opera ve Sanat Merkezi’nde gerçekleşecek “Kel Diva” tiyatro oyunu için bilet satın aldım. Ancak tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir şekilde bilet bilgisi iletilmedi. Oyuna sadece 2 saat kaldı ve bilet bilgiler...

13 Ekim’de Biletix üzerinden “Hey Douglas” konseri için 985,60 TL tutarında bilet aldım ve ayrıca iade hakkı için de 100 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Etkinlik sayfasında konserin Ankara’da olduğu bilgisi açıkça yer almıyordu, mekan ismi nedeniyle İstanbul’da gerçekleşeceğini düşünerek satın ald...

Biletix üzerinden 12 Ekim tarihinde gerçekleşecek olan “Ali, Congun” adlı tiyatro etkinliği için web sitesi üzerinden iade edilebilir bilet satın aldım. Biletimi iade etmek istediğimde, iade için ayrıca ücret ödemiş olmama rağmen Biletix iade talebimi kabul etmiyor ve hastalık raporu gibi ek belgele...

7 Ekim’de Antalya Açıkhava’da gerçekleşen “Türküler Sevdamız” konseri için Biletix üzerinden 2.923 TL tutarında bilet aldım (Sipariş No: 102Hanım7). Konsere girişte biletin QR kodları okunmadığı için etkinlik alanına alınmadık ve mağdur olduk. Aynı sorunu orada en az 7-8 kişi daha yaşadı. O gün saat...

8 Ekim 2025 gecesi saat 02:30-03:00 arasında Harry Potter ve Sırlar Odası Concert etkinliği için Biletix üzerinden kredi kartımla 9.992,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından sistem hata verdi ve biletim oluşturulmadı. Herhangi bir sipariş veya referans numarası da iletilmedi. Ödemen...

18 Ağustos 2025 tarihinde Biletix üzerinden Milyonfest Zeytinli Rock Festivali 2025 Kilyos için 2 adet kombine bilet aldım ve toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Ancak festivalin iptal edilmesine rağmen bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. İptal sonrası defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...