to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Hakkında Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Biletix üzerinden 24.05.2026 tarihli İzmir Kenan Doğulu konseri için almış olduğum biletimin, bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini 06.05.2026 tarihinde tesadüfen PDF olarak biletlerimizi indirmek isterken fark ettim. Tarafıma iptal ile ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak neden iptal olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı ve sadece yardım masasına yönlendirildim. İptalin gerekçesi ve süreci hakkında hâlâ açık ve anlaşılır bir bilgiye sahip değilim.
Eşimle birlikte İzmir’de konaklama, yeme-içme ve diğer tüm planlarımızı bu konsere göre ayarlamış durumdayız ve şu anda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Referans numarası 117av0 olan bu işlemle ilgili olarak, iptal gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve konser planımızı sürdürebilmemiz için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aynı konuya ilişkin talebinizin web sitemizde yer alan yardım sayfası üzerinden de tarafımıza ulaştığı görülmektedir. Konu ile ilgili inceleme tamamlandıktan sonra sürece ilişkin gelişmeler, yardım sayfası üzerinden iletmiş olduğunuz başvuru formu aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
