to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletix’in internet sitesi üzerinden Manifestival etkinliği için iki adet, özellikle “iptal edilebilir” ibaresi bulunan bilet satın aldım. Toplamda 5.040 TL ödeme yaptım. 8 Mayıs tarihinde, etkinliğe yaklaşık bir ay varken 7 Haziran tarihli bu biletleri şahsi sebeplerden ötürü katılamayacağımızdan iptal etmek istedim.
İptal edilebilir bilet almama rağmen tarafıma iade için sağlık raporu talep edildiğini ve sağlık raporu olmadan iadenin kabul edilmeyeceğinin, raporun da kendi keyiflerine göre incelenip, canları isterse kabul edilebileceğini gördüm ve bu terbiyesizlik karşısında sessiz kalmayacağım. “İptal edilebilir bilet” satıp sonrasında sağlık raporu gibi ek şartlar öne sürülmesi, satın alma aşamasında oluşturulan algı ve beklentiyle tamamen çelişiyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, tüketiciler satıcı veya sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerin makul şartlarda iptal ve iade edilmesini talep etme hakkına sahiptir. Mücbir sebepler nedeniyle hizmetten yararlanamamam, haksız bir şekilde zarara uğratılmamam için yasal güvenceler kapsamında değerlendirilmelidir.
Ayrıca, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, önceden belirlenen bir tarihte ifa edilmesi gereken hizmetlere yönelik sözleşmelerde dahi hizmet sağlayıcının, tüketicinin haklarını ihlal etmeyecek şekilde makul çözümler sunması gerekmektedir. Biletix'in iptal edilebilir bilet satın almış olmama rağmen hiçbir esneklik sunmadan iptal veya iade talebimi reddetmesi, açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bu hukuka aykırı muamele nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim. Aynı zamanda, Biletix'in bu keyfi ve Tüketici Haklarını ihlal eden uygulamaları hakkında kamuoyunu bilgilendirmek adına yasal mercilere ve ilgili platformlara şikayette bulunacağımı bildiririm.
Bu süreçte, Biletix'in hukuka uygun hareket etmesi ve mağduriyetimin giderilmesi adına bir an önce tarafımla iletişime geçmesini bekliyorum. Tarafıma telefon numaram ya da mail adresim üzerinden ulaşılmasını istiyorum.
İptal edilebilir olarak sattığınız bu biletlerimin, etkinliğe uzun bir süre varken, hiçbir ek şart olmaksızın iptal edilmesini ve 5.040 TL tutarındaki ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Biletix üzerinden mobil uygulama aracılığıyla, 09.12.2025 tarihli N******* R****** konseri için 5 kişilik, kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 5.600 TL’lik bilet satın aldım. Biletleri alırken, kişi başı 120 TL fark ödeyerek iptalli bilet seçeneğini tercih ettim. Konser tarihinden tam 7 gün önce ...
Biletix üzerinden ocak ayında bir konser için toplam 7.000 TL tutarında bilet satın aldım ve özellikle iade hakkım olsun diye ayrıca 840 TL de iade edilebilir bilet farkı ödedim. Bu bileti alırken, gerekli olduğunda hiçbir ek zorlukla karşılaşmadan iptal edebileceğimi düşünerek tercihimi bu yönde ku...
Biletix üzerinden yaklaşık 5 gün önce bir etkinlik için 1 adet, 435 TL civarında bilet satın aldım. Satın alırken özellikle iptal hakkı da aldım ve etkinliğe daha 2 hafta varken bileti iptal etmek istedim. Ancak iptal sürecinde karşıma İngilizce bir uygulama ekranı çıkardılar; İngilizcem yeterli olm...
Biletix üzerinden 17 Haziran tarihinde İstanbul’da gerçekleşecek bir etkinlik için toplam 20.000 TL tutarında, özellikle iade edilebilir seçeneğiyle bilet satın aldım. Ancak biletimi iptal ettirmek istediğimde, her seferinde çeşitli gerekçeler istenmesi ve sürecin zorlaştırılmasıyla karşılaştım. Mad...
22 Mayıs’ta gerçekleşecek olan Model konseri için Biletix üzerinden 1 adet bilet satın aldım ve bu bilet için 3.015 TL ödedim. İşim çıktığı için konsere katılamayacağımı anladığımda, bugün e-posta yoluyla Biletix müşteri hizmetlerine ulaşıp biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını tale...
Yorumlar