to read complaints and reviews, or file yours.Bien markalı klozet kapağımızın menteşeleri ve plastik parçaları zamanla kırıldığı için ürünü artık kullanamaz hale geld...ik. Kapağı tamamen sökmek zorunda kaldık ve şu an geçici olarak farklı bir ürün kullanıyoruz. Klozet kapağını yaklaşık iki üç yıl önce almıştık, ancak aradan zaman geçtiği için ne
Bien marka musluğu 13.04.2026 tarihinde bir internet alışveriş sitesi üzerinden satın aldım. Ürün daha 4 ay dolmadan arı...zalanarak su damlatmaya başladı ve yaklaşık 1 aydır musluk sürekli damlıyor. Garanti kapsamında arıza talebi oluşturdum ve Bien tarafından yetkili servis yönlendirildiği söylendi.
"İlgilenip sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Bien markalı yere montajlı klozet kapağımın damperi yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede arızalandı. Damper arızası nedeni...yle yenisini temin etmek için 11.08.2026 Salı günü Ankara Yenimahalle Özevler Mah. 940. Cadde 8/a adresindeki Dalsa isimli servise gittim. Oradaki görevli, damper parçasının elleri
Aldığımda beri sürekli akıtıyor. Ben de bilindik bir markayı seçtim ki sorun yaşamam diye, ama aldığımda beri problem bi...tmedi. Bir de üstüne fabrika telefonları bile açmıyor. Yetkili servis benimle ilgilendi ama parçayı aldığı yer telefonları açmıyor. Şikayetçiyim
Bien Banyo’dan aldığım klozet ile ilgili yaşadığım sorun için yaklaşık üç haftadır servis talebinde bulunmama rağmen tar...afıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Önce 0 850 466 64 64 numaralı telefonu aradım, ardından bana farklı bir numara verildi ve o numarayla WhatsApp üzerinden iletişime geçti
Bien markalı banyo bataryalarındaki yön tuşu ve taharet musluğu için Van ilindeki Bien yetkili teknik servisiyle iletişi...me geçtim. 19.07.2026 Pazar günü tamirat için geleceklerini söylediler, bütün gün beklememize rağmen kimse gelmedi. Ardından pazartesi günü geleceklerini ifade ettiler, onu da kabu
Bursa Nilüfer’de sıfır olarak aldığım evimde Bien marka iki adet asma klozet bulunuyor. Evi 2025 Eylül ayında teslim ald...ığım günden beri her sifona bastığımızda klozetlerin dışına pis su sıçraması problemi yaşıyoruz. Bu durum hem hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturuyor hem de klozetlerde bariz
Bursa Nilüfer’de yeni teslim alınan dairemde, banyoda bulunan Bien marka gömme rezervuarın şamandırası son bir haftadır ...suyu kesmemekte ve sürekli su akıtma sorunu yaşanmaktadır. Bu problem üzerine Bien yetkili servis ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiye kiracı olduğumu, ürünün sıfır olduğunu ve
Sakarya Erenler’de bulunan duyaroğlu yapı malzemeleri tic. Ltd. Şti. İsimli bayiden aldığım Bien marka Bien mini stick a...nkastre stop valf altın 1/2 model klozet su basma tuşunda, yaklaşık 4 aydır Gold renkte ciddi boya soyulmaları oluştu. Uzun ömürlü ve kaliteli olsun diye özellikle ücretten kısmada
Yaklaşık 7 ay önce Bien marka bir klozet satın aldım ve ürün alındığı günden beri ciddi bir problem yaşıyorum. Klozetin ...taharet musluğunu kullandığımda su, normalde akması gereken yerden değil, dışarıya doğru yaklaşık karşı duvar hizasından, klozet kapağının arasından fışkırıyor. Bu durum hem banyoy
"Şikayetim, Şikayetvar aracılığıyla iletilmesinin ardından sürece dahil olan yetkili servis tarafından bugün çözüme kavuşturulmuştur. Sıfır alınan bir konutta yaşamamız ve müteahhit tarafından banyolardaki ürünlerin toplu alım yoluyla temin edilmesi nedeniyle, tarafımıza özel bir klozet faturası sunmamız mümkün değildi. Bu durum servis ve müteahhit arasında bir hafta sürecindeki görüşmeler sonucunda halledildi. Yetkili servis bugün adresimize gelmiş, şamandıra değişimi yapılmış ve yaşadığımız sifon sorunu tamamen giderilmiştir. Sürecin çözüme ulaşmasında aracılık eden ve konunun takibini sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Sorun şu an için giderilmiştir."
Mayıs 2025 tarihinde yeni bitmiş, sıfır bir daireye taşındık. Taşınmamızın ...üzerinden henüz birkaç ay geçmiş olmasına rağmen banyoda bulunan Bien marka
Yaklaşık 6 ay önce yeni iş yerimiz için Bien markalı klozet seti satın aldık. Satış danışmanının “sıçratmıyor, daha hijy...enik” yönündeki tavsiyesi üzerine özellikle bu ürünü tercih ettik. Ancak kullanıma başladıktan sonra, klozetin tam tersine ciddi şekilde su sıçrattığını gördük ve hijyen açısından
Bein Elegance model klozeti 6500 TL ödeyerek Ankara Rüzgarlı’daki bayiden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanamıyo...rum. Sifona bastığımda klozetin altından su sızıyor ve içindeki su sürekli akıyor, kesilmiyor. Ayrıca bağlantı noktalarındaki contalar ve altındaki bağlantı vidaları eksik geldi, m
Bien marka banyo bataryasının parçası arızalandı ancak hiçbir şekilde servis ile iletişim kuramıyorum. Genel merkeze de ...ulaşmama rağmen bir çözüm bulamadılar. Bien marka pişmanlıktır. 3 aydır banyo bataryası bozuk ve kullanamıyoruz. Sürekli fabrikayla görüşüp bilgi vereceklerini söylüyorlar fakat ge
Bien Elegance banyo bataryasını yaklaşık iki ay önce yeni evime aldım ve kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren ...borulardan su akıtma sorunu yaşadım. Şimdiye kadar aynı yerden üç kez montaj yapıldı, hepsi garanti kapsamında gerçekleşti fakat sorun her seferinde tekrar etti. Dördüncü kez yine
Bien marka duş bataryamda, el başlığı ve tepe başlığı arasındaki geçişi sağlayan tuş kireçlenme nedeniyle bozuldu. Kireç... sökücü kullanmama rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer’deki yetkili servisi aradım, ancak ilgilenmediler. 2-3 kez aramama rağmen “Fabrikadan bilgi bekliyoruz”
Bien Harmony model asma klozetimde vida sallanıyor ve çıkmıyor. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum. Klozeti nereden al...dığımı ve garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Şu ana kadar Bien müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ek masrafım olmadı. Vida nasıl çıkarılır ya da b
Bien marka mutfak musluk bataryası aldım ocak 2025 yılında. Batarya delindi, defalarca müşteri temsilcisini aramama rağm...en Didim perşembe pazarındaki Z*** beyle iletişime geçmeme rağmen ürüne kimse sahip çıkmadı. Garantili ürününüze bir teknik çağıramadım. İlgili kurum ve kişiden şikayetçiyim.
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi gerekli bilgileri aldı araştırma yapıldı ve gelen kişinin firmaya ait olmadığı anlaşıldı ve bilgilendirme yapıldı teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
