Bien Klozet Kapağı Adaptör Parçası İçin Yedek Parça Bulunamıyor Ve Destek Verilmiyor

Bien marka klozet kapağının takma adaptörünün bulunduğu kısım kırıldı ve yaklaşık bir aydır bu parça için yedek adaptör bulamıyorum. İnternette ve farklı satıcılarda araştırmama rağmen hiçbir yerde bu yedek parçaya ulaşamıyorum.

Ürünü Bien bayisinden satın almış olmama rağmen firma tarafında da muhatap bulamıyorum ve yedek parça temini konusunda yönlendirme alamıyorum. Günlük kullanımda ihtiyaç duyulan bir ürünün bu kadar basit bir parçasına ulaşılamaması ve firma desteğinin olmaması beni mağdur ediyor.

Bien’den, kırılan adaptör için uygun yedek parçanın en kısa sürede temin edilmesini ve bu süreçte tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.