to read complaints and reviews, or file yours.Bien Klozet Kapağı Menteşi Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor
Bien marka klozet kapağımın menteşesi, satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra kırıldı ve o günden beri bu basit parçanın yedeğine hiçbir yerde ulaşamıyorum. Sadece menteşe parçası bozulduğu halde, 20 TL’lik bir malzeme için komple klozet kapağını değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ürünü üreten firmanın, bu tarz sık kullanılan ve arızalanabilecek parçaların yedek parça satışını ve teminini de sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Hem internette, hem yapı marketlerde, hem de satıcılarda uygun menteşe bulamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor.
Bien’den, bu klozet kapağı için uyumlu menteşe yedek parçasını makul bir bedelle temin etmesini veya bu konuda net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba Cenk Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık, yetkili servisimiz parça temini konusunda sizlere destek sağlayacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
