Bien Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyor Ve Çöpe Atmak Zorunda Kalıyor

Bien marka klozet kapağımın menteşesi yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Klozet kapağı eve taşındığımızda yeni takılmıştı ve üzerinde herhangi bir model bilgisi yazmadığı için tam modelini bilmiyorum, bu nedenle yedek parça bulmakta zorlanıyorum.

İki haftadır menteşe parçasını bulmak için uğraşıyorum ve Bien’in yetkili satıcısına da gittim, ancak böyle bir parçanın ellerinde olmadığını söylediler. Sadece küçük bir menteşe parçası yüzünden sağlam olan kapağı komple çöpe atmak zorunda kalmak hem ekonomik olarak hem de marka itibarı açısından hoş bir durum değil ve Bien gibi bir markaya yakıştırmıyorum.

Bien’den, klozet kapağım için uygun menteşe parçasının temin edilmesini ve bu konuda bana net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.