Bien Seramik

Bien Banyo’dan almış olduğum ankastre lavabo bataryasının gövdesinde, hareketli olmayan ve montajla ilgisi olmayan bir parçada delik oluştu ve su sızdırmaya başladı. Bu sorun ürünü aldıktan 1,5 yıl sonra ortaya çıktı ve yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Sorun...

Yaklaşık 20 ay önce evimizin tüm seramik, banyo ve lavabo ürünlerini bien Seramik’ten yeniledik. Banyodaki bien sup gömme rezervuar iç takımında, ilk 3 ay içerisinde büyük sifon kısmı takılmaya başladı, küçük sifon ise bir süre daha çalıştıktan sonra aynı şekilde arızalandı. Ürünleri aldığımız satıc...

Bien markasına ait No Fall klozet kapağını yaklaşık 20 ay önce Sln Bagno’dan takım olarak satın aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Binam için toplamda 8 adet aldım, şu anda iki tanesinin plastik ayakları zamanla aşınarak kırıldı, diğerlerinde de benzer sorunlar baş göstermeye başladı. Kapağın pl...

Bien markalı gömme rezervuar iç takımında yaklaşık 1 aydır yedek parça sorunu yaşıyorum. Rezervuarın iç takımında sadece tekli kaldıraca ihtiyacım olmasına rağmen, bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek parça temin edilemediği için rezervuar takımı çalışmıyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz ...

Bien Seramik’ten alınan klozetin kapağı montaj aparatı, ürünü aldıktan birkaç ay sonra kırıldı ve yaklaşık 9 aydır bu sorun devam ediyor. Aparat kırıldığı için klozet kapağı sürekli hareket ediyor ve yerinde sabit durmuyor, bu da kullanım sırasında rahatsızlık yaratıyor. Ürünü banyomuzu yaptırırken ...

Bien marka duş bataryamda, el başlığı ve tepe başlığı arasındaki geçişi sağlayan tuş kireçlenme nedeniyle bozuldu. Kireç sökücü kullanmama rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer’deki yetkili servisi aradım, ancak ilgilenmediler. 2-3 kez aramama rağmen “Fabrikadan bilgi bekliyoruz” ...

Bien markasına ait Soft Close model klozet kapağını İzmir'deki Bien bayisinden Mayıs ayında satın aldım. Ürünü henüz 5 ay bile kullanmadan, Eylül ayında yavaş kapanma özelliği tamamen bozuldu ve kapağın yavaş kapanma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Satın alırken herhangi bir garanti belgesi veya fat...

Bien marka No-fall model (Pret-00004-NE0B0-/Rev:0) iki adet klozet kapağının toplam dört menteşesi de kapağı açıp kapatırken kısa sürede kırıldı. Kapağın kalitesiz olması nedeniyle bu sorunu yaşadım ve yaklaşık 4-5 aydır yedek menteşe bulamıyorum. Diğer markaların menteşeleri uyum sağlamıyor, aynı m...

11 Eylül 2024 tarihinde Yılko Yapı Malzemeleri’nden satın aldığım Bien marka klozetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanmaya başladığım ilk günden itibaren klozetin iç kısmındaki tırtıklı yüzeyde siyah lekeler oluşmaya başladı. Bu lekeler zamanla giderek arttı ve şu anda oldukça belirgin hale ...

İstanbul Sarıyer’deki evimizde bulunan Bien marka klozetin kapağı kırıldı ve yaklaşık 1 haftadır yeni bir klozet kapağı bulamıyoruz. Klozet daha önceki ev sahipleri tarafından taktırıldığı için elimizde model bilgisi veya fatura gibi bir belge bulunmuyor. Ürün üzerinde de herhangi bir etiket veya mo...

05/07/2025 tarihinde Didim Perşembe Pazarı’ndan yeni aldığımız iki adet Bien marka klozetin üzerinde, daha ilk günlerden itibaren siyah lekeler oluştu. Başta az olan bu lekeler zamanla giderek arttı ve şu anda oldukça belirgin hale geldi. Cifleme ve fırçalama dahil olmak üzere hiçbir temizlik yöntem...

Bien marka mutfak bataryası musluğun dönme noktasından su akıtıyor. Bu 2 ay içerisinde ikinci defa oluyor. Şikayetin Yetkili servise iletilmesinden sonra çözüm süresi çok uzun. Musluk akıtıyor ama teknik ekibin gelmesi 1 haftayı geçiyor. Musluğun dönme yeri çok zor döndüğü için alt bağlantı noktasın...

Yaklaşık bir yıl önce sıfır binaya Bien marka klozet kapağı takıldı. Normal kullanım sırasında kapağın plastik menteşesi kırıldı ve menteşenin oturduğu yerde, kapağın kendisinde de kırık oluştu. Bu sorun yaklaşık 5-6 aydır devam ediyor. Klozet kapağı müteahhit tarafından takıldı ve elimde fatura yok...

Bien Harmony model asma klozetimde vida sallanıyor ve çıkmıyor. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum. Klozeti nereden aldığımı ve garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Şu ana kadar Bien müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ek masrafım olmadı. Vida nasıl çıkarılır ya da b...

Bien Seramik’ten Amasya Taşova’da satın aldığım banyo duvar seramiklerinde 1. Kalite olmasına rağmen bombeler mevcut. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Bien Seramik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünler garanti kapsamında...

Bien Seramik'ten aldığımız Chester kahverengi 60x60 ürünümüzde kırılmalar oldu. Kırılmalar nedeniyle firmadan yeni ürün temin etmek için bayileri tek tek aramaya başladık. Maalesef İstanbul Anadolu Yakası'nda hiçbir bayide bulamadık. 1-2 kutu almak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

09.08.2025 tarihinde Muğla Merkez Başaran Ticaret’ten Bien Seramik DRKA050 model gömme rezervuar satın aldım ve 6.790 TL ödeme yaptım. Ürünün montajı ustam tarafından düzgün bir şekilde yapıldı. Ancak, ürünü aldığım günden bu yana küçük sifon kendi kendine kapanmıyor. Şikayetimi Bien Seramik’in Muğ...

Sivas Merkez Küçükminare Sait Paşa Caddesi’indeki Bien şubesinden yaklaşık 4 gün önce Root Crema model seramik aldık. Toplamda 20 bin tl ödeme yaptık. Ancak seramikleri döşemeye başladığımızda, her birinin kolayca kırıldığını ve çok dayanıksız olduğunu gördük. Standart döşeme yöntemi kullanmamıza ra...