to read complaints and reviews, or file yours.Bien Klozet Kapağı Kalitesizliği
Bien markalı klozet kapağımızın menteşeleri ve plastik parçaları zamanla kırıldığı için ürünü artık kullanamaz hale geldik. Kapağı tamamen sökmek zorunda kaldık ve şu an geçici olarak farklı bir ürün kullanıyoruz. Klozet kapağını yaklaşık iki üç yıl önce almıştık, ancak aradan zaman geçtiği için ne faturaya ne de başka bir belgeye ulaşma imkânımız bulunmuyor.
Ürünün üzerinde Bien logosu olmasına rağmen orijinal menteşe ve plastik parçaları için nereye, hangi birime veya servise başvurmam gerektiğini bilmediğim için çözüm bulamadım ve bu nedenle size yazıyorum. Elimizdeki klozet kapağının hâlâ gövde kısmı sağlam, sadece menteşe ve bağlantı plastiklerinin kırılması nedeniyle kullanılamaz durumda.
Bien’den, bu klozet kapağı için orijinal menteşe ve gerekli plastik aksamın tarafıma temin edilmesini, mümkünse uygun koşullarda, teknik olarak hangi parçayı almam gerektiği konusunda da yönlendirilmemi talep ediyorum. Amacım, mevcut Bien klozet kapağını tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek.
Merhaba Hilmi Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık, yetkili servisimiz parça temini konusunda sizlere destek sağlayacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
