to read complaints and reviews, or file yours.Elma Teknoloji HK12 Ultra 4 Akıllı Saatte WhatsApp Bağlantısı Çalışmıyor
Bi Elma Teknoloji’den 05.10.2026 tarihinde hk12 Ultra 4 model, WhatsApp mesajlarına cevap verebilme özellikli bir akıllı saat satın aldım. Ürünü 2.400 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Saatin en önemli özelliği olan WhatsApp bağlantısı ise baştan beri düzgün çalışmıyor.
Saat üzerinden WhatsApp’a bağlanmak istediğimde ekranda sürekli “QR kodu alınamadı” şeklinde QR oluşturma hatası çıkıyor ve bağlantı kurulmadığı için ürünü amacına uygun kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi.
Sorunla ilgili olarak firmayı telefonla aradığımda satış bölümündeki kişiler konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını söylüyor, herhangi bir çözüm sunmuyorlar. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise mesajlarım yalnızca görülüyor, fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ne teknik destek ne de iade veya değişimle ilgili bir adım atılmıyor, firma sattığı ürünün arkasında durmuyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz çalışan aynı özellikte bir ürünle değişim sağlanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
