Açılmayan Akıllı Saat İçin İade Ve Değişim Talebi

Bir Elma internet sitesinden hk 10 Pro Max Plus model akıllı saat satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri saat hiç açılmıyor, ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu şekilde kullanılamaz durumda bekliyor.

Cihazı teslim aldıktan sonra yaklaşık 2 saat boyunca şarja takılı bıraktım ancak buna rağmen saat yine açılmadı ve hiçbir tepki vermedi. Firma ile henüz iletişime geçmedim çünkü öncelikle yaşadığım bu durumu buradan da bildirmek istedim.

Kullanıma hiç başlayamadığım, kutudan arızalı çıkan bu ürün için iade ya da mümkünse sorunsuz bir ürünle birebir değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.