to read complaints and reviews, or file yours.Bielma Teknoloji’den Aldığım Akıllı Saat 10 Gün Sonra Arızalandı Ve Şarj Ve Su Geçirmezlik Gerekçesiyle İade Talebim Reddedildi
Bielma Teknoloji’den bielma.net sitesi üzerinden Watch 26 Ultra model akıllı saat satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün sorunsuz kullanırken 01.09.2026 tarihinde saat aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ekranında da üst kısımda ince, renkli bir çizgi şeklinde bir hasar oluştu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Bielma Teknoloji ile yazıştım. Şarj sorunu ve ürünün su geçirmezliği konusunda teknik destek almak için ayrıntılı bir şekilde durumu anlattım, ekran görüntüsü olarak bu yazışmaları şikayetime ekliyorum. Firma ile yaptığım görüşmede saatin bilgisayardan şarj edilmemesi gerektiği, belirli şartlarda su geçirmez olduğu ve ürünü incelemeye göndermem halinde kargo ücretlerinin bana ait olacağı gibi ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım ve ek masraf çıkarılması nedeniyle ürünü göndermekten vazgeçtim ve kullanılamaz durumda olduğu için saati çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünü henüz çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bu şekilde arızalanması sebebiyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı şu an hatırlayamıyorum ancak gerekli görülürse firma ile paylaşabilirim. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
