Bi Elma Teknoloji Yardımcı Olmadılar

22 Mart'ta bielma.com üzerinden wifili araç kamerası (#1065) satın aldım. Ürünü Diyarbakır Yenişehir'deki adresime teslim aldım. Satın aldıktan sadece bir hafta sonra cihazda sürekli olarak açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum hiç düzelmedi.

Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun benden kaynaklı olabileceğini söyleyip hem kargo ücretinin hem de servis ücretinin bana ait olacağını ilettiler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar.

Kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün için ücret iadesi talep ediyorum.