Kablosuz Adaptörde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Faturasız Satış Dolayısıyla İade Reddi

Bi Elma Teknoloji’den, Bielma.net internet sitesi üzerinden 8 Eylül tarihinde “4in 1 kablosuz CarPlay & Android Auto adaptörü - USB & Type-C Bluetooth dönüştürücü” isimli ürünü satın aldım. Ürünü aracımda (2026 model Kim Torres evx) ve iPhone 17 telefonumla kullanmak istedim ancak aldığım günden beri sürekli bağlantı sorunları ve kopmalar yaşadım, ürün bir türlü stabil çalışmadı.

Yaşadığım sorunu ilettiğimde firma, ürünün sağlam olduğunu, telefonumdan kaynaklanabileceğini söyledi ve ürünü geri kabul etmedi. Üstelik ürün bana faturasız gönderildi, fatura talep etmemize rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Hem uyumsuz ve sorunlu çalışan bir ürünü iade alamamaları hem de faturasız satış yapmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram #10459’dur. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve sorunlu ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.