Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
F

Filiz Yıldız Aktaş Kuaför

F
Filiz Yıldız Aktaş Kuaför

Şikayetler

108 şikayet
Sonuçlarda ara...

Filiz Yıldız Aktaş Kuaför Şikayet Analizi


Filiz Yıldız Aktaş Kuaför Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Filiz Yıldız Aktaş Kuaför kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 55 şikayette baskın sorun saç işlem hataları olarak öne çıkıyor; kullanıcılar saçların yanması, kopması ve istenilen renklerin dışına çıkıldığı belirtiliyor. %83,6'lık dilimde yer alan işlem hatalarına, personelin ilgisiz tutumlarının (%56,4) eşlik ettiği bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca randevu saatlerine uyulmadığını, çözüm taleplerinin ise sosyal medya üzerinden engellenerek karşılıksız bırakıldığını ifade ediyor.

Saç Boyama ve Şekillendirme İşlemlerindeki Teknik Hatalar

  • Saç işlem hataları: 46 şikayette saçların yandığı, koptuğu veya 'küllü kumral' gibi istenmeyen renklerle karşılaşıldığı bildiriliyor.

Personel Tutumu ve Hizmet Kalitesi Sorunları

  • Personel davranışları: 31 şikayette çalışanların ilgisiz olduğu, müşterilerle konuşmak yerine kendi aralarında sohbet ettikleri aktarılıyor.

Randevu Planlama ve Bekleme Süreçleri

  • Randevu ve bekleme sorunları: 16 şikayette randevu saatine uyulmadığı, müşterilerin 1 ile 3,5 saat arasında bekletildiği ifade ediliyor.

Şikayet Yönetimi ve İletişim Kopuklukları

  • Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette düzeltme taleplerine WhatsApp ve Instagram üzerinden dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Sözlerin tutulmaması: 5 şikayette telafi sözü verilmesine rağmen 'zaman aşımı' denilerek sürecin geçiştirildiği aktarılıyor.
  • İletişim kanallarının kapatılması: 5 şikayette şikayet sonrası müşterilerin sosyal medya hesaplarından engellendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Filiz Yıldız Kuaför’de Renk Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

4

18 Ağustos 2026 tarihinde Filiz Yıldız Kuaför’e saç boyası için gittim. Özellikle sıcak sarı ton istediğimi belirttim, b...

Filiz Yıldız Kuaför’de Renk Hatası Ve Ücret İadesi Talebi
Filiz Yıldız Kuaför’de Renk Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

Filiz Yıldız Aktaş Kuaför Bahçeşehir Hem Maddi Hem Manevi Olarak Mağdur Oldum

286

Bahçeşehir Filiz Aktaş Kuaför Salonu’na 5 Ağustos Çarşamba günü ombre işlemi için gittim. İstediğim saç rengini ve tonla...

Filiz Yıldız Aktaş Kuaför Bahçeşehir Hem Maddi Hem Manevi Olarak Mağdur Oldum

Saç Rengi Hatası Ve Saygısız Personel Davranışı İade Talebini Doğurdu

309

Bahçeşehir’de bulunan Filiz Yıldız Kuaför’e geçen hafta yeğenlerim saç boyası için gittiler. Yapılan saç boyasının rengi...

Saç Rengi Hatası Ve Saygısız Personel Davranışı İade Talebini Doğurdu
Saç Rengi Hatası Ve Saygısız Personel Davranışı İade Talebini Doğurdu

Saç Diplerimde Kök Kırılması Ve Yanlış Renk İçin 21.000 TL Kaybı

221

İstanbul Başakşehir Gölet Mevkii, Bahçeşehir 1. Kısım Doğa Parkı Caddesi n Blok’ta bulunan Filiz Yıldız Aktaş Kuaför’e 1...

Saç Diplerimde Kök Kırılması Ve Yanlış Renk İçin 21.000 TL Kaybı
Saç Diplerimde Kök Kırılması Ve Yanlış Renk İçin 21.000 TL Kaybı
Saç Diplerimde Kök Kırılması Ve Yanlış Renk İçin 21.000 TL Kaybı

Saç Kesiminde Yanlış Sonuç Ve Yakıcı Hasar, 5000 TL İade Talebi

453

Sosyal medyada paylaşılan görsellere dayanarak Filiz Yıldız Kuaför’ü tercih ettim ve istediğim saçın referans görselleri...

Saçlarım Yanıp Koptu, Uzun Bekleme Ve Alaycı Tutumla Mağdur Oldum

663

22 Nisan saat 13.00 civarında Beylikdüzü’indeki F**** Y***** kuaföre saç açma ve boyama işlemi için gittim. İşlem sırası...

Öne ÇıkanKonular

Saç Açma İşlemi Sonrası Yanma Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

675

19 Haziran’da Bahçeşehir Gölet’te bulunan Filiz Yıldız’da saç açma ve boyama işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saç deri...

Saç Açma İşlemi Sonrası Yanma Ve İade Talebine Cevap Gelmedi
Saç Açma İşlemi Sonrası Yanma Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

Uzun Bekleme Ve Alaycı Tutumlar Nedeniyle Memnun Kalmadım

621

01.07.2026 tarihinde Bahçeşehir’de bulunan F**** Y***** salonuna ombre deneme paketi için saat 11.00’de gittim. Yaklaşık...

Saçlarım Yanıp Koptu, 5.000 TL Tam Ücret İadesi Talebi

825

24.06.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Gölet’teki Filiz Yıldız Aktaş kuaförüne bir arkadaşımla birlikte ışıltı yaptırm...

Filiz Yıldız Aktaş Kuaför Müşteri Memnuniyetsizliği

1.105

24.06.2026 tarihinde saat 13.30–16.00 arasında İstanbul Beylikdüzü’indeki Filiz Yıldız Beylikdüzü Hava Hair Beauty kuafö...

Filiz Yıldız Aktaş Kuaför Müşteri Memnuniyetsizliği

12.000 TL Ödedik, 7 Saat Bekletildik Ve Saçlarımız Yanık Kaldı

960

02.06.2036 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki Filiz Yıldız Kuaför’e kampanya var diye, ismi de du...

12.000 TL Ödedik, 7 Saat Bekletildik Ve Saçlarımız Yanık Kaldı

Filiz Yıldız Aktaş Kuaför Saçlarımda Ciddi Yanıklar Oldu

1.020

15 Haziran Pazartesi günü sabah saat 10.00 randevumla Filiz Yıldız Beylikdüzü kuaför salonunda saç boyama işlemi yaptırd...

Filiz Yıldız Aktaş Kuaför Saçlarımda Ciddi Yanıklar Oldu

6.500 TL Ödemesi İçin Ombre Yanığı Ve İade Talebi

596

11.06.2026 tarihinde F**** Y***** Coiffeur’de ombre işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saçlarımın özellikle ön kısımları...

6.500 TL Ödemesi İçin Ombre Yanığı Ve İade Talebi
6.500 TL Ödemesi İçin Ombre Yanığı Ve İade Talebi
6.500 TL Ödemesi İçin Ombre Yanığı Ve İade Talebi
6.500 TL Ödemesi İçin Ombre Yanığı Ve İade Talebi
+1

Saç Rengi Turuncuya Dönüştü, 5000 TL Boşa Gitti

877

11.06.2026 tarihinde saat 10.30 randevum için Bahçeşehir Gölet’te bulunan Filiz Yıldız Kuaför’e ombre işlemi için gittim...

Saç Rengi Turuncuya Dönüştü, 5000 TL Boşa Gitti
Saç Rengi Turuncuya Dönüştü, 5000 TL Boşa Gitti

Randevu Saatine Uymayan Kuaförde Saç Açıldı Ve Boyanmadan Bırakıldı

540

12.06.2026 tarihinde saat 10:00 için Bahçeşehir’deki F**** Y***** kuaföre saç boyama randevum vardı, saatinden önce işle...

Hijyen İhlali Ve Saç Yanığıyla 5 Bin Lira Ödediğim Salon

820

06.06.2026 tarihinde Bahçeşehir F**** Y*****’a saçlarıma ışıltı attırmak için gittim ve yaşadığım deneyim tam anlamıyla ...

Hijyen İhlali Ve Saç Yanığıyla 5 Bin Lira Ödediğim Salon

Yanıltıcı Fiyat Kampanyası Ve Yol Masrafı Telafisi Talebi

877

08.06.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm 5.000 TL’lik saç kampanyası için Filiz Yıldız Aktaş Bahçeşehir şubesine git...

İletişim