Saç Boyama ve Şekillendirme İşlemlerindeki Teknik Hatalar
- Saç işlem hataları: 46 şikayette saçların yandığı, koptuğu veya 'küllü kumral' gibi istenmeyen renklerle karşılaşıldığı bildiriliyor.
Filiz Yıldız Aktaş Kuaför kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 55 şikayette baskın sorun saç işlem hataları olarak öne çıkıyor; kullanıcılar saçların yanması, kopması ve istenilen renklerin dışına çıkıldığı belirtiliyor. %83,6'lık dilimde yer alan işlem hatalarına, personelin ilgisiz tutumlarının (%56,4) eşlik ettiği bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca randevu saatlerine uyulmadığını, çözüm taleplerinin ise sosyal medya üzerinden engellenerek karşılıksız bırakıldığını ifade ediyor.
18 Ağustos 2026 tarihinde Filiz Yıldız Kuaför’e saç boyası için gittim. Özellikle sıcak sarı ton istediğimi belirttim, b...una rağmen saçımı tamamen soğuk sarı tona boyadılar ve ortaya çıkan renk benim için son derece kötü ve kullanmak istemediğim bir ton oldu. Saç kesimi de dahil olmak üzere işlem içi


14 Ağustos 2026 tarihinde Bahçeşehir Filiz Yıldız kuaföre saçımı boyatmak için gittim. Başından beri sarı tonlarını kesi...nlikle istemediğimi, gösterdiğim modele yakın, doğal bir renk istediğimi defalarca söyledim. Buna rağmen “bize bırakın, biz hallederiz” diyerek ısrarla yönlendirdiler ve sonuçta sa

Bahçeşehir Filiz Aktaş Kuaför Salonu’na 5 Ağustos Çarşamba günü ombre işlemi için gittim. İstediğim saç rengini ve tonla...rını açıkça belirtmeme rağmen saçımı her tonda, karışık ve hiçbir açıklık sağlanmamış bir şekilde boyadılar. Saçım o kadar kötü bir hale geldi ki gerçekten sokağa çıkamayacak durum

05.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Bahçeşehir’deki Filiz Yıldız Kuaför’e saçımı yaptırmak için gittim. Ne yazık k...i aldığım hizmet hem iletişim hem de sonuç açısından beklentimin çok altında kaldı. Saçımı yapan S**** Bey’e nasıl bir model istediğimi anlattığım halde, beni tam olarak dinlemek

Bahçeşehir’de bulunan Filiz Yıldız Kuaför’e geçen hafta yeğenlerim saç boyası için gittiler. Yapılan saç boyasının rengi... son derece kötü oldu, istenen tonla hiçbir şekilde örtüşmedi ve ortaya çıkan görüntü nedeniyle yeğenim günlerce ağlayacak kadar psikolojik olarak etkilendi. Hem verilen para hem d


İstanbul Başakşehir Gölet Mevkii, Bahçeşehir 1. Kısım Doğa Parkı Caddesi n Blok’ta bulunan Filiz Yıldız Aktaş Kuaför’e 1... Mayıs 2026 tarihinde saat 11.00’de boya ve röfle işlemi için gittim, akşam 19.00’a kadar salonda kaldım. Hem kullanılan ürünlerin kalitesi hem de yapılan işlem nedeniyle saçımda c



25 Temmuz Cumartesi günü saat 11.00 için Bahçeşehir’deki Filiz Yıldız kuaförden randevu almıştım. Balyaj işlemi istediği...mi belirttim, 5.000 TL’lik kampanyaları olduğunu söylediler. Salona zamanında gitmeme rağmen temizlik gerekçesiyle uzun süre bekletildim ve işleme ancak saat 13.00 civarında başlad
24 Temmuz 2026 tarihinde Bahçeşehir Filiz Yıldız Kuaför’de ombre işlemi yaptırdım. İşlem sürecinde E** Bey hariç çalışan...ların tavrı son derece suratsızdı, sürekli oflayıp puflayarak iş yaptılar. Saçıma en az 3–4 farklı kişi dokundu ve resmen elden ele gezdirildim, kimse tek başına sorumluluk almadı.



Sosyal medyada paylaşılan görsellere dayanarak Filiz Yıldız Kuaför’ü tercih ettim ve istediğim saçın referans görselleri...ni açıkça gösterdim. Buna rağmen işlem sonunda ortaya çıkan sonuç, istediğim görüntüyle hiçbir şekilde örtüşmedi. Üstelik uygulama nedeniyle saçlarım ciddi şekilde yıprandı ve yand
22 Nisan saat 13.00 civarında Beylikdüzü’indeki F**** Y***** kuaföre saç açma ve boyama işlemi için gittim. İşlem sırası...nda saçlarım yandı, ciddi şekilde kurudu ve birçok yerden koptu, ayrıca renklerde dalgalanmalar oluştu. Buna rağmen, orada saçım yokmuş gibi konuşulup alaycı bir üslup kullanılması
19 Haziran’da Bahçeşehir Gölet’te bulunan Filiz Yıldız’da saç açma ve boyama işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saç deri...m yandı, başımda yaralar oluştu ve saçlarım ciddi şekilde zarar gördü. Yaklaşan düğünüm öncesinde hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprandım, ayrıca kullandığım ürünler ve te


30 Haziran günü Filiz Yıldız Aktaş kuaföre saat 12.00’de gittim, ancak test paketinin uygulanması saat 14.00’te yapıldı ...ve uzun süre bekletildim. 12.00’de girmeme rağmen işlemim ancak akşam 21.00 civarında bitti. Bu süreçte hem ilgisizlik hem de saygısız bir tutumla karşılaştım. Saçıma açıcı sürülm

01.07.2026 tarihinde Bahçeşehir’de bulunan F**** Y***** salonuna ombre deneme paketi için saat 11.00’de gittim. Yaklaşık... 12.15–12.30 civarında deneme paketi uygulanmaya başlandı. Saçlarımın uçlarında daha önce açıcı olmasına rağmen, buna rağmen uçlara tekrar açıcı sürüldü. Asıl hayal kırıklığım ise
24.06.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Gölet’teki Filiz Yıldız Aktaş kuaförüne bir arkadaşımla birlikte ışıltı yaptırm...ak için gittim. Sabah saat 10.00’da randevumuz vardı ancak işlemim akşam 21.00’de zorla bitti. İstediğim ışıltı yerine saçlarımı sarıya boyadılar, saçımın ön kısımları kaşıma kadar
24.06.2026 tarihinde saat 13.30–16.00 arasında İstanbul Beylikdüzü’indeki Filiz Yıldız Beylikdüzü Hava Hair Beauty kuafö...r salonuna gittim ve yaşadığım işlem sonrası ciddi bir mağduriyet yaşadım. Zaten sarı olan saçlarımın uçlarına da paket atıldı ve açıcı saçımda yaklaşık 1,5 saat bekletildi. Bu kad

02.06.2036 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki Filiz Yıldız Kuaför’e kampanya var diye, ismi de du...yulmuş olduğu için güvenerek gittik. İçeri girdiğimiz andan itibaren aşırı kalabalık bir ortamla karşılaştık, bütün sandalyeler doluydu ve çalışan sayısı buna göre çok azdı. Bir ça

8 Haziran Pazartesi günü Filiz Yıldız Beylikdüzü şubesinde saç boyama işlemi yaptırdım. Hem istediğim renkte bir sonuç e...lde edemedim hem de yapılan işlem sonucunda saçım yandı ve ciddi kopmalar oluştu. Yaşadığım bu durum nedeniyle bugün tekrar salona giderek şikayetimi ilettim. Saçımın koptuğunu ke


15 Haziran Pazartesi günü sabah saat 10.00 randevumla Filiz Yıldız Beylikdüzü kuaför salonunda saç boyama işlemi yaptırd...ım ve akşam 17.00 gibi salondan çıktım. Yaklaşık 2 senedir hiç boya sürmediğim, zor uzayan saçlarımı özenle uzatıyordum; ancak yapılan işlem sonucunda saçlarımda ciddi yanıklar, ko

12.06.2026 tarihinde Bahçeşehir Gölet’te bulunan Filiz Yıldız Kuaför’e saç açma ve boyama işlemi için gittim. İşlem sonr...asında saçımın özellikle ön kısmında büyük bir bölümünün koptuğunu fark ettim. Saçımın rengini de hiç beğenmediğimi, işlemden kesinlikle memnun kalmadığımı kendilerine hem söyledim



11.06.2026 tarihinde F**** Y***** Coiffeur’de ombre işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saçlarımın özellikle ön kısımları...nı beğenmediğimi belirttim ve düzeltme yapıldı, ancak bu düzeltmeden sonra saçlarım çok daha kötü bir hale geldi. Ertesi sabah uyandığımda yüzümün çeşitli yerlerinde yanıklar oluş




11.06.2026 tarihinde saat 10.30 randevum için Bahçeşehir Gölet’te bulunan Filiz Yıldız Kuaför’e ombre işlemi için gittim.... 10.55 civarında deneme amaçlı saçlarıma paket atıldı ve bu paketler yaklaşık 12.30 gibi açıldı. Ellerinde malzeme olmadığı için o saate kadar kimseyi işleme almadılar, ben de sür


12.06.2026 tarihinde saat 10:00 için Bahçeşehir’deki F**** Y***** kuaföre saç boyama randevum vardı, saatinden önce işle...tmeye gittim. 10:30’a kadar yoğun ısrarlarımla ancak saçıma deneme paketi uygulandı, saat 12:00’ye kadar da asıl paketi açmadılar. Bu süre boyunca çalışanlar müşterilerle ilgilenme
06.06.2026 tarihinde Bahçeşehir F**** Y*****’a saçlarıma ışıltı attırmak için gittim ve yaşadığım deneyim tam anlamıyla ...hayal kırıklığı oldu. Salonun genel hijyeninden başlayarak işlem sürecine kadar birçok konuda ciddi sorunla karşılaştım. Yere düşen tarakların hiçbir şekilde dezenfekte edilmeden k

08.06.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm 5.000 TL’lik saç kampanyası için Filiz Yıldız Aktaş Bahçeşehir şubesine git...tim. İlanda bu fiyat öve öve paylaşılmıştı, ben de saç açma ve boyama işlemi için özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla salona gittim. Salona gittiğimde ise bana saçım içi