Beyaz Köşk Coiffeur Saç Boyama İşleminde Yanma Ve Yanlış Renk Sonucu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13.10.2026 günü İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Beyaz Köşk Kuaför’e saçımı boyatmak için gittim. K** isimli çalışana görseldeki gibi bir saç rengi istediğimi söyledim, kendisi de bunu rahatlıkla yapabileceğini belirtti. Saçımın açılması gerektiğini söyleyerek saçımı üç kez açtı ve test poşeti de uyguladı. İşlem sırasında saç diplerimin ve kafa derimin yandığını hissettiğimi söylememe rağmen bunun normal olduğunu belirtti.

İşlem sonunda saçım, istediğimle hiç alakası olmayan bambaşka bir renge boyanmış haldeydi ve çalışan kendisi de sonucun olmadığını kabul etti. Daha sonra H** isimli diğer çalışan, üç gün sonra tekrar gelirsem saçımı boyayabileceklerini söyledi. Ancak bu süreçte kafa derim ciddi şekilde yandı ve tahriş oldu, gönderdiğim görsellerde de bu durum açıkça görünüyor. Ödediğim 17 bin TL’ye rağmen hem sağlığım hem de saçlarım bu işlemden olumsuz etkilendi ve işletmenin sahibi de ortada yoktu, muhatap bulamadım.

Yapılan hatalı ve sağlıksız işlem nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini hem de saç ve saç derimde oluşan zararla ilgili sorumluluğun kabul edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu tür uygulamaların başkalarının başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.