Beyaz Köşk Coiffeur Instagram'da 3500 TL Ombre Kampanyası 8000 TL Ücretle Sonuçlandı

16.08.2026 tarihinde Beşiktaş’ta bulunan Beyaz Köşk Bayan Kuaförü’ne Instagram üzerinden gördüğüm ombre kampanyası için gittim. Sosyal medyada 3.500 TL olarak paylaştıkları işlem için salona gittiğimde benden bunun kat kat üzerinde bir ücret talep ettiler, uzun süren bir konuşmanın ardından güçlükle anlaşabildik.

İşlemde özellikle sıcak sarı bir ton istediğimi defalarca belirtmeme rağmen saçımı bej renge boyadılar. Renk yanlış olunca tekrar söyledim, yeniden boyadılar ve yine kötü, soğuk alt tonlu bir bej ortaya çıktı. En sonunda tepkimi gösterince, bu kez dükkandan bilen birini çağırdılar. Saçımın üç kere boyandığını, bir de sulu açıcı uygulandığını söylediler ama buna rağmen istediğim renge ulaşılamadı. Yakın bir tona ancak yaklaşabildikleri ve salonda yaklaşık 7 saat beklediğim için, artık psikolojik ve fiziksel olarak çok yorulduğumdan çıkmak zorunda kaldım.

Tüm bu hatalı ve aşırı işlem sonucunda saçlarım ciddi şekilde yıprandı, keçe gibi sert, kuru ve karışık bir hale geldi. “Bakım yaptık” demelerine rağmen, daha önce yaptırdığım bakımların aksine saçım hiç yumuşamadı, aksine dokusu daha da bozuldu. Saçım kuru bir yapıya sahip olmasına rağmen geçmişteki bakımlarda yumuşak ve pürüzsüz olurken, burada yapılan işlem sonrası tamamen yıpranmış bir görüntü oluştu.

Tüm bu memnuniyetsizliğe ve başarısız sonuca rağmen, kasalarının kapanacağını söyleyip iş daha tam bitmeden pos cihazını elime vererek ısrarla ödemeyi almaya çalıştılar. Sonuç olarak Instagram’da 3.500 TL olarak duyurdukları ombre için benden 8.000 TL tahsil ettiler ve ortaya çıkan iş hem renk olarak hem de saç sağlığı açısından son derece kötü oldu. Çalışanların tavrı da sanki sorun bendeymiş gibi, müşteriyi suçlayan ve umursamaz bir yaklaşımdaydı, saçlar sanki deneme tahtasıymış gibi çıraklara bırakıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret konusunda gerekli iadenin yapılmasını ve saçımın bu hale gelmesine sebep olan işlemlerle ilgili sorumluluk alınmasını talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.