Beyaz Köşk Coiffeur  Beklenen Saç Rengi Ve Kesimi Sağlanmadığı İçin 15.000 TL İade Talebi

Beşiktaş Beyaz Köşk Kuaför’e 30 Ağustos günü ombre ve saç kesimi için gittim. Giderken kuaföre özellikle gösterdiğim, örnek fotoğrafını sunduğum bir saç modeli vardı ancak yapılan işlemle ortaya çıkan saç arasında büyük bir fark oluştu. Saçım beklediğimin çok üzerinde, kısacık kesildi ve renk olarak da talep ettiğim sarı tonunun yerine ne olduğu belli olmayan, kumral ile gri arası bir tona döndü.

Kuaföre, yapılan işlemin istediğim saçla uyuşmadığını söylediğimde bana saç açıldıkça istediğim renge dönüşeceği şeklinde bir açıklama yapıldı.

Tüm bu işlemler için benden işlem öncesinde 15.000 TL ücret alınacağı belirtilmişti ve ortaya çıkan sonuçtan memnun kalmamama rağmen, buna rağmen ödemeyi yaptım. Instagram üzerinden yaklaşık 3.500 TL civarında fiyatlarla reklam yapmaları, sonucun ise hem görünüm hem de deneyim olarak bu kadar hayal kırıklığı yaratması beni rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 15.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca fiyat ve işlemlere dair bilgilendirmenin müşterilere çok daha şeffaf yapılmasını ve benim yaşadığım hayal kırıklığının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.