Beyaz Köşk Coiffeur Yanlış Saç Rengi Ve İade Talebi

16 Eylül Çarşamba günü Beyaz Köşk Kuaför’e saç boyama işlemi için gittim. Açma, renk açıcı ve boya dahil her aşama uygulandı, ancak saçımın sonucu istediğim ve gösterdiğim renkle hiçbir şekilde uyuşmadı. Saçım şu an çiğ bir sarı renkte ve bu görüntüden dolayı ciddi anlamda rahatsızım.

Durumu kuaföre ilettiğimde, “Gösterdiğinizin aynısı” diyerek sonucu savundular, ancak aynısı olmadığı çok açık. Ne renk tonu ne de görünüm olarak talep ettiğimle alakası yok. Buna rağmen hatalarını kabul etmediler ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üstelik istediğim saçın birkaç yıkama ile düzeleceğini söylediler, oysa ben bal sarısı istemişken saçımı çiğ beyaza yakın bir sarıya boyadılar, bu farkın birkaç yıkama ile düzelmesi zaten mümkün değil.

Bu işlem için kredi kartı ile 12.500 TL ödeme yaptım. Açıkçası saçımı bir daha aynı yerde düzelttirmek istemiyorum, becerebileceklerine de inanmıyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin tamamen veya en azından bir kısmının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.