Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Beyaz Köşk Coiffeur Logo

Beyaz Köşk Coiffeur | Ersin Pekdemir

Beyaz Köşk Coiffeur Logo
Beyaz Köşk Coiffeur | Ersin Pekdemir

Şikayetler

202 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beyaz Köşk Coiffeur Şikayet Analizi

Beyaz Köşk Coiffeur için son 1 yıl içinde kaydedilen 49 şikayetin ağırlık merkezini fiyatlandırma tutarsızlıkları oluşturuyor; kullanıcılar sosyal medyada belirtilen kampanya ücretlerinin salonda çok daha yüksek rakamlara çıkarıldığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, saç boyama ve açma işlemlerinde istenen rengin tutmaması veya saçların yanmasıyla sonuçlanan teknik hatalar (%53,1). Şikayetçiler ayrıca personelin kaba tutumlarından (%30,6) ve kirli ekipmanlar ile kokulu havlular gibi hijyen eksikliklerinden şikayetçi olduklarını ifade ediyor.

Ücretlendirme ve Kampanya Uygulama Süreçleri

  • Kampanya fiyatı farklılıkları: 29 şikayette sosyal medyadaki 2.000-3.500 TL'lik rakamların salonda 6.000-10.000 TL'ye yükseltildiği bildiriliyor.
  • Ek ücret yansıtma: 4 şikayette pigmentasyon veya katlı kesim gibi fazladan ödemelerin işlem sırasında çıkarıldığı belirtiliyor.
  • Zorunlu hizmet dayatması: 3 şikayette istemediği kesim işlemleri için ısrar edildiği ve ek ürün uygulamalarının şart koşulduğu aktarılıyor.

Saç Boyama ve Şekillendirme Hataları

  • Teknik uygulama kusurları: 26 şikayette saçların yanarak yeşile döndüğü veya ombre yerine düz renk yapıldığı ifade ediliyor.

Personel Yaklaşımı ve Salon Hijyeni

  • Sert iletişim dili: 15 şikayette personelin laubali ve saygısız bir üslup kullandığı, müşterilerin kaba tutuma maruz kaldığı belirtiliyor.
  • Hijyen yetersizliği: 6 şikayette kirli lavabolar, saçlı taraklar ve kokulu havlular kullanıldığı bildiriliyor.

Randevu ve Müşteri İletişim Aksaklıkları

  • Organizasyonel gecikmeler: 4 şikayette teyit alınan randevulara rağmen işlem yapılamadığı veya uzun süre bekletildiği aktarılıyor.
  • Sözlerin tutulmaması: 3 şikayette ücretsiz cila vaadinin gerçekleşmediği ve iade süreçlerinde oyalandıkları belirtiliyor.
  • Yanıtsız iletişim kanalları: 2 şikayette düzeltme talepleri için yapılan aramaların ve mesajların cevapsız kaldığı ifade ediliyor.

Ücret İade Taleplerindeki Çözümsüzlük

  • Geri ödeme reddi: 2 şikayette hatalı işlemler sonrası talep edilen ücret iadelerinin geri çevrildiği bildiriliyor.

Beyaz Köşk Coiffeur Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/52)
21/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
69sa 13dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%66,7
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorununumu yazdıktan 10 dakika sonra Hilal hanım tarafından gayet nazik bir şekilde arandım ve gerekli düzeltmeye yapacaklarını taahhüt ettiler

  • Sorunum çözüldü

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Yanlış Saç Rengi, Mont Lekesi Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

3.356

15 Mart tarihinde İstanbul Beşiktaş Beyaz Köşk Kuaför’e saç boyama işlemi için gittim. Kendi Instagram sayfalarındaki bi...

Anlaşmalı Ücretin Aşılması Ve Kalitesiz Saç Boyama Üzerine İade Talebi

3.404

21 Şubat’ta Beşiktaş Beyazköşk Kuaför’e, 19 Şubat’ta Instagram üzerinden boya işlemi için 6.000 TL’ye anlaşarak randevu ...

Kampanya Dışı Ek Ücret Ve Başarısız İşlem İçin Tam İade Talebi

2.583

Beyaz Köşk Kuaför'de Kampanya Dışı Ek Ücret, Başarısız İşlem ve İade Sorunu 29.12.2026 tarihinde Instagram reklamlarınd...

Saç Rengi İstediğim Gibi Çıkmadı Ve Düzeltme Yapılmadı

4.116

Nisan ayında Beşiktaş’taki Beyaz Köşk Coiffuer’e yoğun sarı tonlarında boya yaptırmak için randevu alarak gittim. Randev...

Saç Rengi İstediğim Gibi Çıkmadı Ve Düzeltme Yapılmadı

Fazla Ücret Ve Saç Hasarı Nedeniyle İade Talebi

3.500

Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Beyaz Köşk kuaföre ombre işlemi yaptırmak için gittim. İşlem öncesinde...

Instagram Reklamı İle Gerçek Keratin Ücreti Arasındaki Büyük Uçurum

3.849

05.01.2025 tarihinde Beyaz Köşk Beşiktaş Kuaför’e, Instagram’da gördüğüm paylaşımlara güvenerek saç bakımı yaptırmak içi...

Öne ÇıkanKonular

Kampanya Fiyatı İle Salona Çağırıp Ekstra Ücret Talep Ettiler

3.940

Beyaz Köşk Beşiktaş’ta sosyal medyada gördüğüm brushlight kampanyası için 3.500 TL’lik işlem randevusu alarak bugün salo...

Sosyal Medyada Vaat Edilen Fiyatla Salonda Karşılaşılan Yüksek Ücret Şoku

3.667

İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Beyaz Köşk Kuaför isimli salona, sosyal medyada gördüğüm 2.500 TL’lik kampanya için yaklaşı...

Yanlış Uygulama Ve Fiş Verilmemesi Nedeniyle Kuaförde Yaşanan Mağduriyet

3.226

Birkaç ay önce Beşiktaş’taki Beyaz Köşk Kuaför’de saçımı boyatmak için gittim. Ombre yapılmasını istememe rağmen, saç di...

Beyaz Köşk Kuaför’de Kampanya Fiyatı Uygulanmadı, Yüksek Ücret Talep Edildi

5.662

Yaklaşık 4-5 ay önce Beyaz Köşk Kuaför’ün Beşiktaş şubesine, sosyal medyada gördüğüm 2.000 TL’lik ombre kampanyasından y...

Saçlarım Yandı, Hayal Kırıklığı Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma!

2.973

Temmuz ayında Beyaz Köşk Kuaför’de saç boyama işlemi yaptırdım. Saçlarımın tamamını açtılar ve işlem sonucunda saçlarım ...

Kampanya Fiyatı Uygulanmadı Saç Boyası Başarısız Oldu

6.091

Eylül ayında Beşiktaş Beyaz Köşk Kuaför’de sosyal medyada gördüğüm 2.000 TL’lik saç boyama kampanyasından yararlanmak iç...

Beklenmedik Yüksek Ücret Ve Saçta Ciddi Hasar

3.666

07.08.2025 tarihinde Beyazköşk Kuaför Beşiktaş şubesinde saç boyama işlemi yaptırdım. Reklamlarında 2.000 TL gibi bir fi...

Yanıltıcı Fiyatlar Ve Kalitesiz Hizmetle Hayal Kırıklığı

3.210

Bugün Beşiktaş'ta bulunan Beyaz Köşk Kuaför'ün Cihannüma Mah. Barbaros Bulvarı No:6 adresindeki şubesine saç boyama işle...

Yanlış Boya Uygulaması Ve Ücret İadesi Sorunu

2.892

11 Eylül Perşembe günü İstanbul Beşiktaş şubenizde boya işlemi için randevu aldım (B*** K******* adına). İstediğim model...

Yanlış Boya Uygulaması Ve Ücret İadesi Sorunu

Beyaz Köşk Kuaför’de Hijyen Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

4.546

10.09.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki Beyaz Köşk Kuaför’e ilk kez gittim. Transparan boya ve renk pigmentasyonu iş...

Saç Boyama Sonucu Beklentimi Karşılamadı Ve İletişim Sorunu Yaşadım

3.925

26 Ağustos'ta Beyaz Köşk Coiffuer Beşiktaş şubesinde saç boyama işlemi yaptırdım. Saçımın fotoğrafını göstererek istediğ...

Çözüldü
Nur şikayetini yayından kaldırdı