Beyaz Köşk Coiffeur Kuaförde Zorla Sarı Renge Dönüştürülme Ve Saçların Ağır Hasarı

Beşiktaş/İstanbul’daki beyazköşk Kuaför’e 3.500 TL’lik saç kesimi, brushlight ve keratin bakım paketinden yararlanmak için gittim ancak işlem ve sonrasındaki süreçten son derece mağdur oldum. Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım.

Saçıma folyo/paket uygulandığında, normalde ortalama 50 dakika bekletilmesi gerekirken, saçım yaklaşık 1 saat 15 dakika kadar bekletildi. Nedenini sorduğumda “turunculaşma olmasın” şeklinde geçiştiren bir açıklama yapıldı. Paketler açılıp boya kısmına geçildiğinde ise, çalışan “Sen gösterdiğin renge bakma, o çok sıcak bir renk, sana soğuk renkler daha çok yakışır, gel sarı yapalım” gibi, bana göre son derece uygunsuz ve ısrarcı bir tavır sergiledi. Defalarca istemediğimi, açık kahve tonlarında bir renk istediğimi belirtmeme rağmen, cila sonrası saçım yıkandığında saçlarımın sarıya döndüğünü gördüm.

İstediğim rengin bu olmadığını söylediğimde, saçımı yapan çalışan hiçbir açıklama yapmadan kuaförün kapısına çıktı ve yaklaşık 10 dakika ortadan kayboldu, sanıyorum ki içeride başka biriyle durumu konuştu. Ardından mecbur kalmış gibi bir tavırla tekrar işlem yapıldı ve bu kez kızıl kahve karışımı, istediğime yakın bir tona ulaşıldı. Ancak işlemden yaklaşık 20 saat sonra evde saçımı yıkadığımda o kızıl kahvelik tamamen kayboldu ve sarıların yoğun olduğu bir brushlight görüntüsü ortaya çıktı.

İşlemin üzerinden 9 gün geçti. Yağlı saç tipine sahip olduğum için saçımı gün aşırı yıkamam gerekiyor ama zarar görmesin diye elimden geldiğince az yıkamaya çalışıyorum. Her yıkamada sarılar daha da açılıyor, bugün itibarıyla sarıların yeşile doğru kaymaya başladığını fark ettim. Bu işlemden önce hiç boya, açıcı vb. İşlem görmemiş olan saçlarım şu anda kopuyor, gereğinden fazla açıcı tutulduğu için saçım ciddi şekilde yıprandı.

Ayrıca işlem öncesi yazışmalarımızda “2 hafta içerisinde ücretsiz cila hakkınız var” şeklinde bilgi verilirken, işlem günü mesajlara baktığımda o güne ait tüm mesajlaşmaların silindiğini gördüm. Bu durum hem güven sarsıcı hem de verilen sözlerin arkasında durulmadığını gösteriyor.

Hiçbir bilgi ve özen olmadan yapılan bu işlemler sonucunda hem maddi hem manevi zarara uğradım, saçlarımın sağlığı bozuldu. Saçımın profesyonel şekilde ve benim istediğim renge uygun olarak, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan düzeltilmesini talep ediyorum.