to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka İzmir Hilltown mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve mağaza bu sorunu çözemiyor. Ürünümün iadesi ile ilgili işlem 26.12.2025 tarihinde işleme konulduğuna dair mail aldım. Ürün 1.250 TL tutarındaydı ve karta taksitli olarak alınmıştı. Mağazaya gidip d...
28.11.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden tırtıklı tabanlı bağcıklı bot ve boxy kesim crop fermuarlı sweatshirt siparişi verdim. Siparişim için sistemde teslim tarihi 11.12 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilm...
Bershka mobil uygulaması üzerinden Kasım indirimi döneminde vermiş olduğum, 28 Kasım tarihli 40252465197 numaralı siparişim için sistemde 09.12–10.12 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ "depoda" görünüyor v...
28.11.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden Ziraat Bankası kredi kartımla toplam 1.589,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 690,00 TL tutarında M beden düğmeli uzun kollu t-shirt, 490,00 TL tutarında S beden V yaka kazak ve her biri 170,00 TL tutarında iki adet XL beden fitilli kol...
Bershka 40287087100 numaralı online siparişim teslim edilmediği gibi bir de iade edilmiş firmaya. Müşteri temsilcisine bağlanmak için tuşluyorsun telefonu kapatıyorlar. Müşteri deneyimi sıfır. İade edilen ürünler stokta da olmadığı için alınamıyor. Tüm iletişim kanalları kapalı. Mail, WP, çağrı merk...
27.11.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. 28.11.2024 te kargoya verildi. Normalde 28.11.2024-05.12.2024 tarihleri arasında teslim almam gerekiyordu ama herhangi bir teslimat maili gelmedi ve WP iletişim merkezlerinden yazdım. Bana mağazada olduğunu söylediler. Bende mail gelmedi dedim ve mağazayla il...
Bershka internet sitesinden sipariş verdim. Siparişle ilgili sorun yaşıyorum ancak 08502825006 numaralı çağrı merkezi numarası çalışmıyor, telefon çalmıyor. İade işlemini gerçekleştiremiyorum. WhatsApp iletişim hattınız otomatik olduğu için talebimi karşılayamıyor. Yardımcı olur musunuz?
Sipariş numarası öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. "bir temsilciyle görüşmek istiyorsanız üçe basın" diyor. 3 e basıyorum telefon kapanıyor. Bu nasıl bir saçmalık? Bir sipariş numarası öğrenmek için bu kadar uğraştırılmaz. Birçok şikayet var ve hiçbiri dikkate alınmıyor galiba.
Bershka Türkiye çağrı merkezi veya müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Lütfen yetkililer buradan geri dönüş yapın. Türkiye genelinde zaten çok fazla mağazanız yok, bari iletişim bilgilerinizi düzgün paylaşın ki biz tüketiciler olarak mağdur olmayalım, lütfen.
Bershka'dan aldığım çok yeni ayakkabı soyulmaya ve derisi çatlamaya başladı. Mail üzerinden ve iletişim merkezine ulaşmaya çalıştım. Asla muhatap yok ...
