to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından aldığım çizgili sweat ürünü için iade süreci başlattım. 1 Aralık tarihinde, tek kargo paketi içinde 2 adet iade ürün gönderdim. Aynı iade kodu 7330028447313474 ile gönderdiğim bu ürünlerden yalnızca 1 tanesinin iadesi yapıldı, çizgili sweat için ise iade yapılmadı. Bu durum, kargonun satıcıya eksiksiz ulaştığını, ancak paketi açan kişinin ürünü ya kendine aldığını ya da depoda kaybettiğini düşündürüyor. Paketlemem gayet özenliydi, ayrıca ceketi koymasam kargo bu kadar büyük olmazdı; bu nedenle ürünün gerçekten kargoda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Kuryem de gerekirse bu konuda şahitlik yapabileceğini söyledi.
Buna rağmen satıcı, ürün kendilerine ulaşmasına rağmen pakette ürün olmadığını iddia etti. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “Ürün satıcıya ulaşmış, bizlik bir durum yok, satıcı bu şekilde aksiyon almış” denilerek süreç bir sonuca bağlanmadı.
Sipariş numaram 10732448008 olup, hem ürünüm satıcıya ulaştı hem de iadem yapılmadı. Ödediğim ücretin tamamının, aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, satıcının yaptığı bu haksız işlemin düzeltilmesini ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
Trendyol’u en güvenilir alışveriş adresi sanıyordum; ancak büyük bir mağduriyet yaşadım. Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir ceket satın aldım. Ürünü iade etmek isterken kargoda paketler karıştı. Kargo görevlisi de bu sırada kontrol yapmadığı için durum hemen fark edilmedi. Ürün tekrar elime...
Trendyol sitesi üzerinden Bershka markasından Bershka kapüşonlu ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 10716281280 ve siparişi 22 Kasım’da oluşturdum. Bugün Aralık ayının 3’ü olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu süreç uzayınca ücret iades...
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından aldığım 2 adet uzun kollu bluzu, bedenlerinin büyük olması nedeniyle hiç açılmamış ve orijinal paketinde olacak şekilde iade ettim. İade işlemini 9905447096 teslimat numarası ile gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana “İade inceleniyor” ...
28 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden Bershka marka iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık iki dakika içinde bu siparişi iptal edip bir ürün daha ekleyerek yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak ilk verdiğim sipariş iptal edilmedi. Canlı desteğe yazarak yeni bir ...
27 Kasım’da Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplamda 2 ürün içeren bir sipariş verdim. Aynı dönemde Bershka ürünlerinden 2 tanesini de Trendyol üzerinden aldım ve Trendyol’dan verdiğim siparişler 3 gün içinde elime ulaştı. Ancak Bershka’nın kendi sitesinden verdiğim 40334312850 numaralı...
Yorumlar