to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde Bershka İstanbul Ümraniye Buyaka AVM mağazasından bir ceket satın aldım. Akşam saatlerinde, kapanışa yakın bir zamanda birkaç parça ürün daha alıp aceleyle çıktığım için ceketteki kusuru o anda fark edemedim. Daha sonra ürünü detaylı incelediğimde kusurlu olduğunu gördüm ve bugün m...
25 Kasım tarihinde Bershka online mağazası üzerinden 2.099,00 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde bir deri ceket satın aldım. Sipariş numaram 40337054272. Ancak ürün o günden bu yana sistemde sürekli “depoda/hazırlanıyor” şeklinde göründü ve bir türlü kargoya verilmedi. Yaşanan gecikme n...
Merhaba, ben 10/01/2025 tarihinde Bershka uygulamasından alışveriş yaptım. Siyah kürklü ceketten aldım, sipariş numaram 40200101673. Ancak 18 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş depomuzda hazırlanıyor' diyor ve müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Bağlanınca teşekkür edilip kapanıyor.
Bershka'dan 02/01/2025 tarihinde alışveriş yaptım. 03/01 tarihi ile 10/01 tarihi arasında teslim edileceği yazıyor, bugün 15/01 ve siparişim hala gelmedi. Müşteri temsilcisini arıyoruz, telefon kapanıyor, ulaşılamıyor. WhatsApp hattına yazıyoruz, sürekli bilgilendirme yapılacak diyorlar ama yapılmıy...
Online verdiğim sipariş, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiş ve para iadesi hâlâ yapılmamış. İletişime geçmek istediğimde ise müşteri temsilcisine bağlanacaksınız denilip telefon yüzüme kapatılıyor. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum ve işim acil.
Bershka siparişim 14 gündür bana ulaştırılmıyor. Sipariş teslimi 9-23 Eylül arasıydı ama hâlâ hazırlanıyor gösteriyor. Bu süreçte aldığım ürünün stoğu gelip bitti sürekli. Başka arkadaşımda benden sonra sipariş vermesine rağmen ona ulaştı. Müşteri temsilcileri gerçekten çok kötü iki temsilciyle görü...
