to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın online sitesinden 2.290 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 3 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden olarak uymadığı için aynı gün online sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve 4 Nisan 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. İadem kargoya zamanında teslim edilmesine rağmen bugün 18 Nisan 2026 olmasına karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sistemde iade başvurumun onaylandığı ve iade başvurum onaylandı şeklinde görünüyor, ayrıca sipariş numaram 6002019404. Buna rağmen para iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Online yazışma kanalı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir bilgi alamadım.
İademin derhal işleme alınarak 2.290 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bershka’dan yaptığım iki ayrı online alışverişin iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 6001582317 kodlu iademi 9 Şubat’ta kargo ile gönderdim ve kargonun tarafınıza ulaştığı sistemde açıkça görülmesine rağmen bu iade ile ilgili günlerdir hiçbir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım. 6001605207 ko...
Bershka online mağazasının indiriminden deri ceket aldım ve ekstra ödeme yaparak ertesi gün gelsin seçeneğini seçerek ödeme yaptım. Ürünüm zamanında gelmedi. İki gün bekledikten sonra firmaya ulaştım ve o zaman kargo firmasının kendi kafasına göre ürünü iade ettiğini, onların yapacak bir şeyinin olm...
Bershka uygulaması üzerinden dün bir ürün satın aldım ve anında ödeme yöntemiyle banka kartımdan ödemesini yaptım. Siparişi kargoya verilmeden hemen ardından iptal ettim. Buna rağmen ödediğim tutar hâlâ banka hesabıma geri yatmadı. Daha önce benzer durumlarda iptal sonrası ücret iadesi anında hesab...
Bershka’nın internet sitesinden aldığım pantolonu 23 Şubat tarihinde DHL kargo ile iade ettim ve kargo takibinde iadenin teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünün bedeli hala tarafıma iade edilmedi. Toplamda 1879 TL ödeme yaptım; bunun 1000 TL’si hediye kartı, 879 TL’si ise banka kartı ödemesidir ve ...
Bershka Buyaka İstanbul mağazasından aldığım bir pantolonu mağaza üzerinden iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatmadı. İade işlemi sırasında ücretin yaklaşık iki hafta içinde karta geri yansıyacağı söylendi, buna rağmen herhangi bir ödeme gö...
Yorumlar