to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın uygulamasından Black Friday indirimlerinde kıyafetler aldığım bordo sweatshirtün alt kısmı çok uzun geldi ve rengi görselle bire bir gelmedi. Ben de iade etiketi oluşturdum. İlk önce bana Aras Kargo’nun yerini gösterdi; uygulama "gittik vermeye" dedi. Kargo yeri değişti, nereye değiştiğini sorduk, "bilmiyoruz" dediler. Sonra iki saat araştırdım, MNG’ye geçtiğini gördüm. Ertesi gün MNG’ye gittiğimizde kargo etiketinin süresi dolmuştu. Yeni etiket oluşturmak için elli kez yazdım, cevap sonuç alamadım. Bana kargo yerinin değiştiğine dair bir mail bilgilendirme gelmedi ve uygulama beni Aras Kargo’ya yönlendirdi. Ben de "Doğru mu?" diye Aras’a gittim. Kargonun son gününde onların hatası yüzünden şimdi sweatshirt elimde kaldı, hâlâ kargo kutusuyla evde duruyor. Lütfen yetkililer yardımcı olabilir mi?
Black Friday zamanı onlinedan bot aldım. Tam 4 haftadır bekliyorum. Yoğun bir dönem diye mağazada kasiyere sordum, evet geç gelecek dedi. Aras Kargo ile yollamışlar, Aras Kargo 11 Aralık eve teslimat için evde olmam gerektiği ile ilgili otomatik bir telefon açtı. Bütün gün bekledim tabii ki. 12 si o...
Bershka mobil uygulaması üzerinden bir elbise satın aldım ancak bugün kargomu teslim aldığımda paketimden elbise yerine etek çıktığını gördüm. Ürünü doğru seçmeme ve siparişimi elbise olarak vermeme rağmen tarafıma farklı bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez Bershka ile iletişime geçtim. Wha...
28.11.2025 tarihinde Black Friday indirimi kapsamında Bershka mobil uygulaması üzerinden 2 parça ürün siparişi verdim. Sipariş adresim İzmir Bayraklı olarak kayıtlıydı. 19.12.2025 tarihinde ise hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, adresimin eksik olduğu gerekçesiyle ürünlerin tarafıma hiç gelmeden Ber...
25/06/2025 tarihinde Inditex indirimi kapsamında Bershka markasından alışveriş yaptım. Aldığım pantolon büyük geldiği için iade etmek istedim. Teslimat noktasını seçerek kargoyu şubeye götürdüm, ancak uygulamadan iade kodu alamadığım için Bershka'yı arayıp iade kodu talep ettim. Kargo görevlileri, v...
26 Kasım'da Black Friday indirimlerinden toplam 3 kazak aldım. 1 Aralık'ta bana iade işlemine koyulduğuna dair bir bildirim geldi. Bershka müşteri hizmetlerini arayarak, benim bilgim olmadığını ve iade yapmadığımı söyledim. Bana bir hata olduğunu, iadenin gözükmediğini, ürünlerimin kargoda olduğunu ...
Yorumlar