to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde saat 16.48’de kızımla birlikte İstanbul Akbatı AVM’deki Bershka mağazasına gittik. Mağazaya girdiğimizde bizi son derece asık suratlı bir erkek mağaza müdürü karşıladı. Kızımın üzerinde denediği elbise vardı, kasada “olmaz, çıkarın” diyerek sert bir tavırla uyardı, biz de buna rağmen ürünü alıp kasaya gittik.
Kasada bulunduğumuz süre boyunca yüz ifadesi ve tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Bize karşı sürekli ters cevaplar verdi, çalışanlara bağırdı, müşterilere karşı da agresif bir tutum sergiledi. Özellikle iade edeceğimiz ürünün değişim kartı ile ilgili “bir sürü fiş var” diyerek, sanki yanlış bir iş yapmışız gibi resmen bize hesap sordu ve azarladı. Kızımın “değişim” demeyi unuttuğu noktada da “en başta söyleyecektin” tarzında çıkışarak bizi çok rencide etti.
Mağazaya mutlu girip, bu müdürün tavırları yüzünden moralimiz tamamen bozulmuş şekilde çıktık. Hem müşterilere hem de çalışanlara bu şekilde davranan bir kişinin mağaza müdürü pozisyonunda olmamasını, gerekli disiplin işleminin yapılıp görevden alınmasını talep ediyorum. Bu tür bir üslup ve davranışın Bershka markasıyla bağdaştığını düşünmüyor, bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Akasya AVM’deki Bershka mağazanızdan eşimle birlikte alışveriş yaptık. Yaşadığımız süreçte kasada görevli bayan personelin tavrı ve ilgisizliği bizi son derece rahatsız etti. Eşim alışverişini tamamladıktan sonra ödemeyi mağaza içindeki kiosk üzerinden yapm...
06.02.2026 tarihinde saat 21.43 civarında İstanbul City AVM’deki Bershka mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istediğim üç parça ürün vardı ve denemek için yeterince vaktim olmasına rağmen kabinleri kullanmama izin verilmedi. Ürünleri en azından üstüme tutup bakarken bile bir an önce çıkma...
17 Ocak tarihinde Bershka İstanbul Ümraniye Buyaka AVM mağazasından bir ceket satın aldım. Akşam saatlerinde, kapanışa yakın bir zamanda birkaç parça ürün daha alıp aceleyle çıktığım için ceketteki kusuru o anda fark edemedim. Daha sonra ürünü detaylı incelediğimde kusurlu olduğunu gördüm ve bugün m...
28 Mayıs 2026 tarihinde, saat 11:30 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Bershka mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada yaptığım alışverişte, tüm ürünleri kasadaki kadın görevli kendisi poşetledi ve ödemeyi benden tahsil etti. Mağazadan çıkarken güvenlik alarmı çaldı ve b...
16.02.2026 tarihinde Kozyatağı City İstanbul AVM’deki Bershka mağazasına, 10 Şubat’ta satın aldığım keten pantolonun bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek için gittim. Mağazada kumral bir hanımefendi yardımcı oldu, ancak yaka kartı olmadığı için ismini göremedim; ayrıca özellikle sormama rağm...
Yorumlar