Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
Bershka'dan Aldığım Pantolonda Üretim Hatası Ve Değişim Sorunu

ID:34021835

Bershka'dan Aldığım Pantolonda Üretim Hatası Ve Değişim Sorunu

Nuray

22 Ekim 2025 15:45

480

Ocak ayında Akasya AVM Bershka mağazasından kızıma 5011/211/428/40 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürün hiç giyilmedi, üzerinde etiketin dikiş ipi hâlâ duruyordu. Geçen hafta pantolonu ilk kez giymek istedi ve paça boyunu yaptırmak için terziye götürdüm. Ancak paçalardan biri kısa, diğeri uzun oldu. Tekrar terziye götürdüğümde bel kısmında üretimden kaynaklı bir yamukluk olduğunu fark ettik.

Bugün ürünü aldığım Akasya AVM Bershka mağazasına, fişiyle birlikte götürdüm. Mağaza çalışanları problemi inceledi, ancak “Ocak ayında alındığı için değişim yapamayız, isterseniz müşteri hizmetlerine şikayet edebilirsiniz” şeklinde yanıt verdiler. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve yeni paça yaptırılmış olmasına rağmen üretim hatası mevcut. 1.390 TL ödeyerek aldığım bu ürünün değişimini talep ediyorum.

Konu hakkında mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün üretim hatalı olduğu açıkça ortada. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini rica ediyorum.

Destekleyenler

Cansu

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talimatlara Uygun Yıkamada Pantolonlar Çekti, Mağduriyet Giderilmiyor

Eylül

Bershka

05 Ağustos 2025 14:11

802

İzmir Hilltown AVM’deki Bershka mağazasından aldığım keten pantolonu, üzerinde yazan talimata uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Aynı şekilde bir arkadaşım da kendi aldığı pantolonu yine talimatlara uygun yıkadı. Fakat her iki pantolon da ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve giyilemeyecek hale geldi....

talimatlara-uygun-yikamada-pantolonlar-cekti-magduriyet-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza İlgisiz Davrandı

Yusuf

Bershka

19 Eylül 2025 03:06

1.518

30/08/2025 tarihinde Bershka Ankamall şubesinden satın aldığım smc 10001446 kodlu kot pantolon, yalnızca 2-3 gün giyilmesine rağmen hiçbir yere takılma veya kullanıcı hatası olmaksızın yırtıldı. Ürün, olağan kullanımda bu kadar kısa sürede hasar görmemeliydi. Pantolon hiç yıkanmadı ve neredeyse hiç ...

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza İlgisiz Davrandı

Furkağan sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Ürün Değişim Yapamama Sorunu

Furkağan

Bershka

14 Nisan 2024 20:45

3.010

Bershka'dan bugün aldığım 40158463071 sipariş numaralı ürünü mağazadan teslim al seçeneği ile Kentpark AVM Ankara şubesinden teslim aldım. Aldıktan sonra kontrol amaçlı giydim ve üstünde pas lekesine benzer leke olduğunu fark ettim. Mağazada aynı model aynı beden bulunmaktaydı o ürünle kasaya gitt...

İade Edilen Ürünün Ücretinin Gecikmeli Olarak İade Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Berra

Bershka

02 Ekim 2025 17:21

956

9 Eylül tarihinde Bershka online mağazadan aldığım pantolonu Akasya AVM mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında mağazadan herhangi bir belge veya onay fişi verilmedi. Sipariş numaram: 40318479496. Ürün iadesinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1190 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma...

1 Destek

1 Yorum

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

3 Defa Giyilen Bershka Krem Renk Pantolon Kumaşı Esnedi

Fulya

Bershka

16 Nisan 2024 19:40

611

Bershka_0134/741/712_ krem renk_ 3 defa giyilen pantolon, ağ kısmı esnedi gün içinde ve birden yırtıldı. Çamaşır makinesinde 1 defa sıkma yaptırılmadan yıkandı, 900 TL yaklaşık olarak para ödedim, incelemeye verilmesi için Akasya AVM'de mağazaya götürdüm ve asla işlem yapamayacaklarını söyledi görev...