Kargo Takip Numarası Nedeniyle İade Ücreti Reddedildi

Benimpapucum.com internet sitesi üzerinden üç hafta kadar önce Mumu babet siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 14 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim. Siparişim kendilerine ulaştığı halde aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde, kargo takip numarasını göndermediğim için ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Böyle bir uygulamayı ilk defa duyuyorum; sipariş adımı, iletişim bilgilerimi ve iade bilgisini paylaşmış olmama rağmen, sadece kargo takip numarası gerekçesiyle ücret iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Benimpapucum.com’un, kendilerine ulaşan iade ürünümün bedelini en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.