to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Engellendi Ve Sipariş Durumum Bilgi Alınamıyor, Acil Kargo Veya İade Talebi
29.07.2026 tarihinde benim papucum internet sitesinden momo 3 cm gizli topuklu gerçek deri vizon babet 38 numara ve mendy 3 cm gizli topuklu gerçek deri kahverengi babet 38 numara olmak üzere iki adet ayakkabı sipariş verdim ve kredi kartımla toplam 3.999,80 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili olarak hem siteye giriş yapamıyorum hem de ürünlerin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Siteye girmeye çalıştığımda hesabımın engellendiğine dair kırmızı bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle siparişlerimin durumunu kontrol edemiyor, kargo bilgilerine ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden mesaja yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram 12149, sipariş tarihimin ve ödeme bilgilerimin sistemlerinde mevcut olduğunu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını, ayrıca hesabımın neden engellendiği konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
