Sipariş İptali Ve 2000 TL Geri Ödeme Talebi

3 Temmuz 2026 tarihinde Benimpapucum internet sitesinden “Momo 3 cm gizli topuklu gerçek deri vizon 39 numara” ürünü için 9517 numaralı siparişi verdim ve 2.000 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişin kargoya ne zaman verileceğini öğrenmek için WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımda, her seferinde sadece “2-7 gün arasında kargoya verilir” şeklinde aynı cevap gönderildi.

Belirttiğim adreste bulunamayacağım için siparişi iptal etmek istedim. İptal edildiğini ve onaylanmasının beklendiğini söylediler ancak günlerdir herhangi bir somut işlem yapılmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor.

Ben bu aşamadan sonra siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan, gecikmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.