to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2026 tarihinde Ben Turizm’den internet üzerinden aldığım wzok143 PNR numaralı bilet ile Mersin’den Alanya’ya 22.15 kalkışlı sefere binecektim. Ancak otobüs, belirtilen saatten erken gelip beni almadan hareket etti. Belirtilen kalkış saatinden önce peronda hazır bulunmama rağmen otobüs beni al...
"Ben Turizm ücretsiz bilet verdi"
Ben Turizm ile şehirler arası yolculuklarımı düzenli olarak yapan, ayda 4’ten fazla seyahat eden bir yolcuyum ve genel olarak firmanızdan hep memnundum. Ancak 18.04.2026 tarihinde Mersin Otogarı’ndan 13:45’te hareket eden, Nizip Otogarı varışlı seferinizde yaşadığım olay beni hem hayal kırıklığına u...
"Merhaba Obilet yetkilisi Rabiya hanim ile görüştüm, Kendileri Ben Truzim ile görüştüklerini ve Ben Truzim de bu konuda yardımcı olduğunu belirttiler. Ben şahsim adına Ben turizme ve Obilet yetkilisi Rabiya hanıma ilgi ve alakasından dolayı her iki firmaya da alakalarından dolayı çok ama çok teşekkür ederim. Özellikle müşteri hizmetleri Rabiya Hanim çok teşekkür alakanıza ilginize. Ben truzim yetkililerine çok teşekkür ederim. Bülent Namlı Saygılarımla"
22 Şubat 2026 Pazar günü saat 18.00 Ben Turizm Mersin Otogarı çıkışlı seferiniz için bilet aldım. Otobüs hareket saatine çok yakın bir zamanda aranarak 5 dakika bekleneceği söylendi. Buna güvenerek tam 18.05’te otogara vardım ancak verilen söz tutulmayarak otobüsün beklemediğini ve çoktan gittiğini ...
27.12.2025 Cumartesi günü saat 23:59 kalkışlı Mersin Mut Otogarı peron 2’den Mersin Nur Turizm ile İstanbul’a gitmesi için eşime bilet aldım. Yaklaşık 1.500 TL ödediğim bu seferde, eşimi Mut Otogarı’ndan araca bindirdik ancak yolculuk sırasında Ankara’da büyük bir mağduriyet yaşandı. Ankara’ya geld...
15.12 tarihinde Ben Turizm’in ben55 plakalı aracıyla saat 18.30’da Antalya Manavgat’tan Mersin’e seyahat etmek üzere 27 numaralı koltuğa bilet aldım. Normal şartlarda yaklaşık altı saat süren yol, yapılan gecikmeler nedeniyle dokuz saatte tamamlandı ve Mersin’e gece 03.30 civarında vardık. Bu aşırı...
21.11.2025 tarihinde saat 00.45’te Ben Turizm’e ait 27 ATA 968 plakalı otobüsle, online olarak alınmış yaklaşık 490 TL tutarındaki biletle kızımı Mersin Otogar’dan Gazipaşa Otogar’a yolcu etmek için otogara getirdim. Yanımızda bir valiz ve bir de bisiklet vardı. Muavin, bisikleti görür görmez bagajd...
Ben Turizm ile Mersin’den Nizip’e gitmek için sabah 06.30’da kalkan otobüse bindim, şu an hâlâ Antep Otogarı’ndayız ve yaşadığım saygısızlıktan dolayı bu firmayla bir daha asla yolculuk etmeyeceğim. Şimdiye kadar birçok otobüs firmasıyla yolculuk yaptım ama şoför ve muavinlerin bu kadar kaba, ileti...
16.11.2025 tarihinde Ben Turizm’in 22:15 Mersin-Silifke seferinde, 21 numaralı koltukta pwug143 PNR koduyla seyahat ettim. Bileti alırken durak yerlerini dikkate alarak seçim yaptım, ancak araç durak olmayan yerlerde yolcu aldı ve sefer detayında belirtilmeyen bir yerde yarım saat mola verdi. Sabah ...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 05:00’te Ben Turizm’den Erdemli-Gaziantep arası için bilet aldım. Bilet alırken yolculuğun 4 saat süreceği belirtilmişti. Ancak otobüs Erdemli, Mersin, Adana ve Osmaniye’de durarak ilerledi ve toplamda 6 saat sürdü. Şu anda saat 11:00 ve hâlâ Gaziantep Otogar’a giremedik....
13.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ben Turizm firmasının Ankara (AŞTİ) Otogarı–İzmit Otogarı seferi için 23:30 saatli, 41 numaralı koltuk ve PNR: 7ZHF143 (B002) ile 400 TL tutarında bilet satın aldım. Ayrıca, Sn. Muhammed Yeşiltaş adına 7P004K30C PNR kodlu, 13.09.2025 23:45 Ankara–İzmit, 36 numar...
Ben Turizm muavini bavulumu zorla alıkoydu 18 Ağustos 2025 tarihinde Ben Turizm firmasına ait 22.15 Mersin Otogar–Antalya seferinde (Bilet No: 84SE143, Plaka: 27 BDB 164, Ücret: 800 TL) çok olumsuz bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsün içi aşırı soğuktu, baş üzerindeki klimaları kapatmamıza rağmen...
03.06.2024 tarihinde Ben Turizm firmasına ait, 27 plakalı bir araçla Ankara’dan Mersin’e gitmek üzere yola çıktım ve Aksaray’da indim. Yolculuk sırasında otobüste 58 kişi vardı ve sayım yapıldı. Araçta kapasitenin üzerinde yolcu taşındığını, bazı yolcuların biletlerinin olmadığını gözlemledim. Ayrıc...
23 Temmuz 2025 tarihinde 13:30 Gaziantep/Mersin yolculuğu yapacağım araç temizlik yapılmamış her yerde çöp kalıntıları koltuk başlığındaki ekranlar kendi kendine yerinde sallanıyor. Koltuk sehpalarında kırıntılar koltuk plastik leri kir bağlamış geneli görseldeki gibi...
15 Mayıs saat 09.45'te Adana'dan Mersin'e giden otobüs için O-bilet uygulaması üzerinden bilet aldık. Uygulamada şehir içi servisimiz vardır ifadesi olduğu için bu firmayı tercih ettik. Ancak yazıhaneye gittiğimizde Mersin'e giden araçlar için şehir içi servis olmadığını söylediler. Antep şubesini a...
19 Nisan 2025. Mersin'den Antalya'ya 9 saat gösterip 12 saatte giden bir firma. Araba eski, muavin argo konuşuyor. Havanın soğuk olmasından dolayı klimayı dahi açtıramadık. Şoföre 4-5 kişi söylememize rağmen kesinlikle bir daha denemeyeceğim bir firma.
2025, 17 Ocak'ta Mersin'den Gaziantep'e olan seferde biletim 19:30'dan 20:30'a aktarıldı. Beni arayıp bir de yarım saat önceden gelin diye uyardılar. Ben bu soğukta beklemek zorunda mıyım? Ben turizmden böyle bir şey beklemezdim. Herkes tarafından övülen firmanın böyle bir şey yapmasını beklemezdim....
Ben Turizm ile yolculuk yapıyorum. Şu an Mersin'e gitmek istedim. Başka bir yere gitmek için benden 150 TL para teklifinde bulundular. Mecburdum, elimde dekont var, plakasını aldım. İlgili yerlere şikayet edeceğim. Ben Turizm'den razıydım ama bunu yapmaları beni Ben Turizm şirketinden soğuttu. Böyl...
Mersin'e yaptığım yolculukta otobüs şoförü çok fazla sigara içiyor. Söndürmesini istedim ve bana nedenini sordu. Sigaraya alerjim var ve şimdi sigara kokuyorum. Bence otobüse binmek için para ödeyen insanlara karşı daha saygılı olmayı öğrenmeli.
26 Haziran 2024 tarihinde saat 02.30'da Mersin - Nizip istikametine giden Ben Turizm'den bilet aldım. Otogara, bilette yazıldığı gibi yarım saat erken gittim. İlgili kişiye sorduğumda otobüsün geç geleceğini söylediler. Ne zaman geleceğini sorduğumda ise söylemediler. Bir saatten fazla otogarda bekl...
Keşke bileti almak yerine yürümeyi tercih etseydim. Klima çalışmıyor, sular sıcak. Araba değişti, sıcağın altında bekledik. Durum yine aynı. Her yeri aradık, anlattık; yok, her araba aynı. Adamlar bize 'siz bekleyin, Adana'ya kadar soğur araba' diyor. Gerçekten hayatımın en kötü yolculuğunu yaşıyor...
Mersin otogarından 13.45'te bindiğimiz otobüsten, Adana'da sebep belirtilmeksizin başka otobüse aktarma yapıldı. Adana'dan 15.00'te hareket eden otobüste, 45 derece sıcakta klimalar arızalı olarak yola devam ettik. Sıcaktan herkes bayılma seviyesine geldi. Üstüne bir de araç arıza yaptı ve 40-50 km ...
