Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Sorunu Ve Teşhir Ürünü Şoku

Teslimat Sorunu Ve Teşhir Ürünü Şoku
profile
Tayfun
25 Aralık 2024 09:35
2.518

İyi günler. Diyarbakır'da yaşıyorum, Ceylan AVM içerisinde zemin katta bulunan Bellona Aranan Mobilya isimli iş yerinden 14.12.2024 tarihinde 7.000 TL karşılığında Mirante marka zigon sehpa satın aldık. Bayiden almamız durumunda 5 gün içerisinde teslim alabileceğimizi, eve gelmesi durumunda teslimatın 2 haftayı bulacağını söylemeleri üzerine kendilerine bayiden kendimizin alacağımızı söyledik. Kredi kartından 5 taksit ile ödemesini yapıp ayrıldık. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen tarafımızı arayan olmayınca, 23.12.2024 tarihinde aldığımız iş yerini aradığımızda siparişimizin geldiğini ancak Diyarbakır'da bulunan yine kendilerine ait olan Aranan Mobilya Diclekent şubesinden alabileceğimizi söylediler. Biz de sıkıntı olmadığını, alabileceğimizi söyledik. Daha sonra bir karışıklık olduğunu, ürünümüzü Şanlıurfa Yolu KYK öğrenci yurdu yanında bulunan Aranan Mobilya Urfa Yolu şubelerinden teslim alabileceğimizi söylemeleri üzerine anlaşarak telefonu kapattık. 23.12.2024 günü saat 19.20 sıralarında Urfa yolunda bulunan Bellona bayine gittiğimde bana teslim etmek üzere açıkta bulunan teşhir ürününü gösterdiler. Ben de bu ürünün teşhir olduğunu kabul etmediğimi söyledim. Ürünü almadan oradan ayrıldıktan sonra ürünü satın aldığım yeri arayıp durumu izah ettim, ürünü teslim almadığımı ilettim. Bana dönüş yapılacağını söylediler. 24.12.2024 günü bana dönüş olmayınca ben kendilerini tekrar aradım. Bana ürünün olmadığını, teşhir ürünü almam ya da ürünü iptal ettirmem gerektiğini söylediler. Bahse konu ürünü hem internet üzerindeki satış fiyatından pahalıya satan hem de bizi zor durumda bırakan teşhir ürününü satmaya çalışan, hiçbir türlü müşteriye değer vermeyen Aranan Mobilya Bellona hakkında şikayetçiyim.

25 Aralık 2024 09:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Tayfun
Tayfun
26 Aralık 2024 11:26

Genel merkezden aradılar ama çözüm? Maalesef yok. İlgili yere iptali için başvurdum inşallah bir an önce iptal edilir Ne bir özür ne bir ilgi alaka, bir daha Bellona'nın önünden dahi geçmem çevremdeki herkese de markanız hakkında gereken şeyleri söyleyeceğim.

02 Ocak 2025 08:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Ürünler 5 Aydır Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalandım

profile
Ömer
01 Eylül 2025 18:48
838
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
22 Eylül 2023 18:11
1.458
"Dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

profile
Burçin
04 Ocak 2025 21:52
1.579

Teşhir Ürünlerle Mağdur Edildik: Bellona'dan Güvenimizi Kaybettik

profile
Serpil
23 Ekim 2024 12:01
1.701
Teşhir Ürünlerle Mağdur Edildik: Bellona'dan Güvenimizi Kaybettik
Teşhir Ürünlerle Mağdur Edildik: Bellona'dan Güvenimizi Kaybettik
Teşhir Ürünlerle Mağdur Edildik: Bellona'dan Güvenimizi Kaybettik
Teşhir Ürünlerle Mağdur Edildik: Bellona'dan Güvenimizi Kaybettik

profile
Duygu
07 Şubat 2024 22:54
2.149
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri
TrustBuy Skoru