Teslim Sözünün Tutulmaması Ve Geciken Koltuk Üretimi

Bellona Trabzon Kudaş Postane Karşısı mağazasından 09.12.2025 tarihinde iki adet üçlü koltuktan oluşan koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Bugün mağaza ile tekrar görüştüğümde, koltuklarımın henüz üretime bile alınmadığını, ay sonunu bulabileceğini ve net bir teslim tarihi veremediklerini belirttiler. Ayrıca daha önce “sizinle ilgilenen satış danışmanı işten çıktı” gibi çeşitli bahaneler öne sürüldü, fakat bu süre boyunca bana somut bir çözüm sunulmadı.

Verilen teslimat sözünün tutulmamasından ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişini verdiğim koltuk takımının hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.