Yanıltıcı Fiyat Uyarısıyla Alınan Ürün İçin Yüzde 20 Kesinti Ve Vade Farkı İadesi Talebi

31.03.2026 tarihinde Ümraniye Modoko Bellona şubesinden Mona yatak odası takımı satın aldık. Mağazadan almamıza rağmen internet sitesindeki fiyatlar baz alınarak işlem yapıldı ve sitede indirim süresinin biteceğine dair bir sayaç bulunuyordu. Zam geleceği söylenerek ve sayaç gösterilerek aceleyle almamız gerektiği belirtildi. Bizim kredi kartımıza 3 taksit yapılabildiği için, +2 taksit için 4.500 TL vade farkı ödeyerek ürünü 74.800 TL’ye satın aldık; ürünün indirimli fiyatı ise 70.300 TL idi.

Ancak ertesi gün internet sitesindeki fiyatlar değişti ve tüm ürünlere ekstra indirim geldi. Hiçbir üründe renk, kumaş veya model değişikliği yaptırmamış olmamıza rağmen bugün (04.05.2026) mağazaya durumu ilettiğimizde, yalnızca mağazadan aldığımız için iptal talebimizde %20 kesinti yapılacağı söylendi. Şu an hem ödediğimiz toplam tutar hem de ödediğimiz 4.500 TL vade farkı nedeniyle kendimizi ciddi anlamda mağdur hissediyoruz.

İndirim bitecek ve zam gelecek denilerek aceleye getirilen bu satışta, ertesi gün daha avantajlı kampanya sunulması sebebiyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Yapılan satışın iptal edilerek herhangi bir kesinti olmadan bedelin iade edilmesini ya da en azından yeni fiyatlar ve kampanyalar doğrultusunda aradaki fiyat farkının ve ödediğimiz 4.500 TL vade farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Genel müdürlük ile görüşme sonucunda konuyu bayiyle çözmemiz gerektiğini ifade ediyorlar. Bayi ile görüştüğümüzde genel müdürlük ile görüşün diyorlar. Kimse sorumluluk almıyor. Konuyla ilgili şahsıma dönüş bekliyorum