Bellona Satış Sonrası İlgisizlik Ve Ürün Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

Murat · 2025-09-27T17:19:42+03:00

Sincan Bellona F**** Ü**** mağazasından genç odası aldım. Kitaplık, güya iki yıl garantili fakat çatlama yaptı veya kusurlu çıktı. Ancak mağaza, satış yaptıktan sonra ilgilenmiyor. Üstelik mağaza çalışanlarından azar işitiyorum ve mağaza müdürüyle görüşmek istememe rağmen yardımcı olunmuyor.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Murat

Halen sorun çözülmedi beni kimse aramadı garantisi devam ediyor fakat ilgilenen kimse yok Bellona bu kadar mı basit bir firma eşşalarımın tamamı Bellona

Murat

7 ay önce Sincan’daki Fatih Ünver Bellona şubesinden aldığım kitaplığın iç kısımlarında, aynı parçanın üç farklı yerinde çatlaklar ve kırıklar olduğunu fark ettim. Bu sorunlar hem estetik açıdan rahatsız edici hem de kitaplığı taşımak gerektiğinde tamamen kırılma riski oluşturuyor. Sorunu fark ettiğimde mağazayla iletişime geçtim, ancak mağaza sorumluluğu kabul etmeyip servise yönlendirdi. Servis de durumu garanti kapsamına almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Faturam mağazada mevcut ve ürünüm iki yıl garantili olmasına rağmen, kırık ve çatlakların garantiye girmediği söylendi. Aynı sorunu farklı bir Bellona şubesiyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Kitaplığımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.