to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona'nın internet sitesi üzerinden Lara model masa ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle bugün iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisinin tavrı oldukça yetersizdi; sorduğum sorulara bilgisizce ve eksik cevaplar verildi, herhangi bir çözüm veya yardımcı olma çabası gösterilmedi. Ayrıca bana hiçbir kayıt numarası verilmedi ve kişisel bilgilerim de talep edilmedi. Bu tarz ilgisiz ve bilgisiz yaklaşımla daha önce de defalarca karşılaştım. Bellona gibi büyük bir markadan çok daha profesyonel bir hizmet beklerdim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle markadan özür bekliyorum.
Ocak ayında Bellona'dan Larissa yemek masası takımı aldım. Masa eve geldiğinde üst kısmı düzgün oturmuyordu ve ayakları yamuktu. Masayı kullanamadık; kusurlu ürün göndermişlerdi. Hemen Bellona ile iletişime geçtim. 15 gün sonra satın aldığım mağaza gelip masayı aldı. Ayağını ve masanın üst kısmının ...
Bellona' dan satın aldığım masa için yedek parça ihtiyacım var. Bayiye gittiğimde müşteri hizmetleri ile çözmem gerektiğini bildirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ana bayii diye bir yere yönlendirdi. Ana bayiyi ne zaman arasam (bankalardan beter) çağrı merkezlerinde kimseye ulaşılmıyor. 1 aydır d...
10 Aralık salı günü Arnavutköy'de bulunan altunbaş Bellona şubesinden havana masa ve sandalye takımını satın aldık. 1 hafta teslimat süreci olduğu söylendi ve 17 Aralık salı günü teslim edildi. Teslim edildiği gün masayı inceledik ve kenar kısımlarında çizikler ve soyuklar olduğunu fark ettik teşhir...
Bellona'dan bir çalışma masası, bir XL kitaplık ve bir de küçük kitaplık sipariş ettim, çünkü odanın kapasitesine göre ayarlamıştım. Ancak, üç aya yakın bir süre bekledim. Sonuç olarak iki adet XL kitaplık geldi. Kurulumunu yapan kişilere durumu ilettim; onlar, mağazanın bu süreçte sadece gelen ürün...
Yorumlar