to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Çelik Bellona mağazasından Montego model tüm salon takımını 14.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünler teslim edilip detaylı incelediğimde salon takımının neredeyse her bir parçasında çeşitli ayıplar ve kusurlar olduğunu gördüm. Sıfır ürün almamın nedeni bu tür problemlerle uğraşmamakken, gelen ürünlerin bir kısmı kusurlu olduğu için değişti, ancak bu kez de gelen parçaların bazıları daha kötü durumda çıktı.
Bazı parçalar sağlam gibi görünse de montaj için gelen ustalar montaj sırasında bu parçaları da kırıp döktü. Özellikle orta sehpanın montajı sırasında usta vidayı çakarken sehpayı çatlatmasına rağmen bunu kabul etmiyorlar. Ürünlerim garanti kapsamındayken ve ortada açıkça kullanıcı hatası yokken bana “paranızla servis çağırın” denmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ba12025000003377 numaralı faturaya ait Montego salon takımımın ayıplı, kusurlu ve montaj sırasında zarar gören tüm parçalarının, garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Konya’daki Bellona mağazasından Plaza koltuk takımı, masa, orta sehpa ve yan sehpalar siparişi verdim. Ürünler 5 Eylül’de teslim edildi. Teslimat sırasında üçlü koltuğun alt çıtasının zedelenmiş, masa üstünün çizik ve orta sehpanın ayak kısmında parça eksik olduğunu fark ett...
Konya Ereğli kaymaklardan Bellona'dan salon takımı aldım. Ürünleri satarken çok ilgiliydiler ve beğendiğim ürünü internet üzerinden gösterdiler. Fatura tuttuk, 1 ay içinde gelecek ürünler 2 ay içinde ve parça parça geldi. 3'lü koltuk takımımın orta ayağı kırıldı, ilgilenen yok. 4 aydır geri dönüş be...
01.08.2025 tarihinde Konya Belh Kavşağı Bellona şubesinden konsol ve zigon sehpa siparişi verdim. Ürünlerimin tamamının ödemesini yaptım. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “15 gün sonra gelir” şeklinde aynı cev...
Bellona Samsun Kirazlık şubesinden aldığım Montego model koltuk takımı teslim edildiği akşam, ürünü kontrol ettiğimde iskelet kısmında kırık olduğunu ve açılır raylarının yerine tam oturmadığını fark ettim. Sorun teslimat anından beri devam ediyor ve koltuk takımımın açılır kısmında ciddi bir kullan...
Bellona’dan salon için koltuk takımı ve yemek masası aldık, evi neredeyse komple bu ürünlerle döşedik. Ürünleri 2025 yılı Mart ayında satın aldık, yani daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar yaşamaya başladık. Konsol kapağı çöktü, aldığımız yerden tamir için geldiler. İlk kurulum sırasında da yemek masas...
Yorumlar