to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Emek Bellona'dan Aldığımız Koltuk Takımında Sorun
31.08.2023 tarihinde Kayseri Emek Bellona'dan Monaco koltuk takımı aldık. Ürünü teslim etmeye geldiklerinde personeller açtığında koltuğun birinde yırtık olduğunu fark ettim ve kabul etmediğimi söyledim. Personeller, 'algınız yerle görüşün' dediler. Aldığımız yerle görüştüğümüzde iade alıp yenisini getireceklerini söylediler. İki hafta sonra defolu koltuğu almaya geldiler, personeller yüzü değişip gelecek dediler. Kabul etmediğimi söyledim, yine aldığımız yerle görüştük, yenisi gelecek dediler ama halen gelmedi. 38 gün oldu ve halen koltuk gelmedi. Mağdur durumdayız. Yüzü değişip gelmesini istemiyoruz, yenisini istiyoruz.
Gelişme
Bellona'dan koltuk aldım Defolu çıktı. Koltuğu getiren ürünü açtığında koltuğun birinde yırtık vardı bunu personellere gösterdim Ben bunu kabul etmiyorum Bu defolu diye Onlar da aldığınız yerle görüşün dediler gittiler aldığımız yerle görüştük yenisinin geleceğini söylediler. Bir buçuk ay oldu halen yenisi gelmedi. Ve defolu olan ürünü götüren personeller bunun yüzlenip geleceğini söylediler onu da kabul etmeyeceğime yüzleşip gelmesini değil yenisinin gelmesini söyledim. Halen de cevap alamadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
