Karyola Parçaları Koptu Ve Gıcırdıyor, Değişim Talebi

Bellona Kozyatağı İstanbul mağazasından aldığım Larissa yatak odası takımının karyolasında, ürün elimize Ekim 2024’te ulaştığı günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Karyolanın üzerine en ufak bir şey koyduğumuzda bile rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Ayrıca ürün adeta yapboz gibi, sürekli bir parçası yerinden çıkıyor ve düşüyor.

Karyolanın iç kısmına çok fazla eşya koymamamıza rağmen, ki zaten alanı dar olduğu için çok eşya koymak da mümkün değil, içeride bulunan siyah plastik parçalardan ikisi koptu. Bunun üzerine servis geldi ve onarım yaptı. Kısa süre sonra bu kez karyolanın altından bir parça daha düştü, tekrar Bellona’yı aradım ve servis yönlendirildi, o parçayı da yeniden taktılar.

Tüm bu işlemlere rağmen karyolanın üzerinde yatarken her an kırılıp yere düşecekmiş hissi yaşıyorum ve aldığımız günden beri huzurlu bir şekilde yatamıyorum. Sürekli sorun çıkaran, güven vermeyen bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için problemli karyolanın iade alınarak yerine baza ile değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 6306117’dir.