to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Estella Koltuk Takımında Kabaran Kumaş, Ayıplı Ürün Değişim Talebi
Bolu Merkez Ardahan Bellona mağazasından 2025 Kasım ayında aldığım Estella koltuk takımında yaklaşık 3 aydır kumaşta kabarmalar oluştu. Bu durum, yeni alınmış bir oturma grubunda kabul edilebilir bir şey değil ve ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Önce mağazaya başvurdum, sonrasında bugün servis gelip inceledi. Servis, bu tür kabarmaların olacağını söyleyerek sorunu normalleştirmeye çalıştı ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapmadı. Hem mağazanın hem de servisin bu yaklaşımdan dolayı Bellona’nın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Ben ayıplı bir ürün kullanmak istemiyorum ve Estella koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Bellona kumaşı değiştirilmiş ama ücret ücret karşılığında benim gördüğüm gördüğüm kadarıyla Bu kullanan kullanan kişilerin aynı aynı üründen şikayetçi olduklarını ben Ben de şikayetlerden şikayetlerden muzdaribim müşteri müşteri temsilcisi benimle konuşması konuşması hem hem hem de istemedi
