Çatlak Yan Sehpa İçin Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

Adana Seyhan Yeşiloba Öğretmenler Bulvarı üzerindeki Demirtekin Ticaret Bellona bayisinden yaklaşık 7 ay önce Estella koltuk takımı aldık. Teslimat ve montaj sırasında yan sehpanın çatlak olduğunu montajı yapan ekiple birlikte fark ettik. O an için görevli personel bu sehpanın daha sonra yenisiyle değiştirileceğini söyleyerek ürünü o şekilde bırakıp gitti.

O günden bu yana defalarca bayiyi aramamıza rağmen her seferinde sadece söz veriliyor, “geleceğiz, değişim yapacağız” deniyor ama hiçbir şekilde gelen olmuyor. En son bugün sabah tekrar aradığımızda yine bugün geleceklerini söylediler, ancak yine kimse gelmedi ve yan sehpa hâlâ çatlak şekilde duruyor.

Hem bayinin bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz tavrından hem de Bellona gibi bir markanın bayilerini bu kadar denetimsiz bırakmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Satın aldığımızda zaten çatlak olan yan sehpanın, söz verdikleri gibi sıfır ve sağlam bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.