to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Adana Denizli Mahallesi şubesinden Estella oturma grubu satın aldım. 13.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş yaklaşık 40 gün sonra teslim edildi ancak hem yanlış berjer gönderildi hem de TV sehpası defolu çıktı. Bunun üzerine yeniden sipariş oluşturuldu fakat üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne defolu TV sehpasının kapağı değişti ne de doğru berjerler tarafıma teslim edildi.
Bu süreçte mağazayla 4–5 kez görüştük. Her seferinde “satıcının yapabileceği hiçbir şey yok” denilerek geçiştirildik ve karşımızda gerçek anlamda ilgilenen bir muhatap bulamadık. Kurumsal bir markadan beklediğimiz ilgi ve çözüm kesinlikle gösterilmedi.
Yanlış gönderilen berjerlerin doğru ürünle değiştirilmesini ve defolu TV sehpasının sorunlu kapağının acilen yenisiyle değiştirilmesini, yaşadığımız bu uzun mağduriyetin de dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
13/11/2025 tarihli Bellona internet sitesi üzerinden yapmış olduğum Dener TV sehpası ve Denver kitaplık ürünlerinin, 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafıma sunulmuş olup, 45 iş günü geçtikten sonra müşteri hizmetleri ile görüşmem üzerine şikayet kaydı oluşturulup en kısa zamanda ara...
Ankara Keçiören Bellona (Belek) şubesinden koltuk takımı ve TV sehpası aldım. TV sehpası kırık olarak teslim edildi. Teslimat 31 Aralık 2024 tarihinde yapıldı ve 7 ay geçmesine rağmen Bellona'yı defalarca aramama rağmen hâlâ ürün değişimi yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup tamamen ürünleri...
30 Ağustos tarihinde Antalya’daki Bellona mağazasından Estella model mobilya takımı satın aldım. Satış sırasında 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 63 gün geçti ve ürünlerim hâlâ eksik olarak teslim edildi. Özellikle Estella TV sehpası ve orta sehpa hâlâ elime ulaşm...
29.10.2025 tarihinde Bellona Sultanbeyli Çarşı şubesinden Estella TV ünitesi ve zigon sehpası siparişi verdim ve 3000 TL kapora ödedim. Siparişi henüz vermemişlerdi ve ürünler bana teslim edilmemişti. 1.11.2025 tarihinde siparişi iptal etmek ve kaporamın iadesini talep etmek için şubeye başvurdum. Ş...
Yorumlar