to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Balçova Bellona mağazasından bir adet üçlü kanepe siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Üretim sürecinin uzun olacağı belirtilerek yaklaşık 2,5 ay beklemem gerektiği söylendi, kabul ettim. Ancak süreç boyunca sürekli arandım ve üretimde çeşitli gecikmeler olduğu bildirildi. Sonuç olarak, siparişten yaklaşık 6 ay sonra kanepe teslim edildi fakat gelen ürün, sipariş verdiğim renkle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünü geri gönderdim ve doğru ürünün gönderilmesini talep ettim.
Bu süreçten sonra 2 ay daha geçti ve bu sefer de seçtiğim modelin üretiminin durduğunu söylediler. Bunun üzerine mağazaya gidip başka bir l koltuk seçtim. Aradaki fiyat farkı nedeniyle yaklaşık 25.000 TL daha ödeme yaptım; ödemelerin bir kısmını kredi kartı, bir kısmını nakit olarak gerçekleştirdim. Sonrasında yine 2,5 ay bekledim. 13/11/2025 sabahı arandım ve siparişin hazır olduğu, ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak aynı gün akşam saatlerinde tekrar arandım ve koltuğun bir parçasının yüklemede verilmediği, teslimatın yapılamayacağı bildirildi. Bunun üzerine siparişin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Şu anda da muhasebeyle görüşülüp ertesi gün bilgi verileceği söyleniyor fakat hala net bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 12 aydır bir siparişim teslim edilemedi ve süreç boyunca yanlış bilgilendirmelerle mağdur edildim. Bellona’dan ödediğim tüm tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Balçova Bellona mağazasından 24 Şubat tarihinde iki adet tekli, iki adet ikili koltuk ile orta ve yan sehpa siparişlerimi oluşturdum. Yasal sözleşmede...
Bellona Ali Güler mağazasından Deren model koltuk satın aldık. Mağazada seçtiğimiz ürünün stokta olduğu söylendi, ancak daha sonra stokta olmadığı belirtildi. Bunun üzerine, sadece renk farkı olduğu ve kumaş ile dokunun aynı olacağı söylenerek alternatif bir ürün önerildi, biz de kabul ettik. Fakat ...
18 Ocak tarihinde verdiğim Bellona mağazasından verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Mart ayına geldik ve ürünümün teslim edilmesini hâlâ bekliyorum. Konya'daki bir mağazadan sipariş vermiştim ve mağaza çalışanı, siparişimin en geç 30 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak, bu tarihte ...
Yorumlar